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來源：中國企業(yè)家雜志
舊戰(zhàn)場格局已定，新戰(zhàn)場大幕初啟
文｜《中國企業(yè)家》記者梁宵
編輯｜米娜
頭圖攝影｜鄧攀
2023年，是整個家電行業(yè)“喜出望外”的一年。盡管年報尚未披露，但包括美的、格力在內(nèi)的多家國內(nèi)家電企業(yè)，都已迫不及待地官宣“迎來了歷史最好業(yè)績”。
海信也是其中之一。在不久前的海信2024年全球客戶大會上，海信集團(tuán)總裁于芝濤透露：2023年海信集團(tuán)營收首次突破2000億元，同比增長9%，海外收入858億元，同比增長13%。
這是海信集團(tuán)成立的第54年。即便在相對傳統(tǒng)的家電產(chǎn)業(yè)，海信也算是“高齡”企業(yè)了。但在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和科技演變的每一個節(jié)點上，海信都是最先做出反應(yīng)的企業(yè)之一：最早從黑電起家，慢慢覆蓋到白電、廚電等全品類；一邊布局國內(nèi)市場，一邊將眼光投向全球版圖，接連收購了東芝電視、古洛尼（gorenje）、日本三電等國際品牌；同時，從家電出發(fā)，其業(yè)務(wù)藤蔓不斷攀延到智能交通、光通信、芯片、醫(yī)療等高科技產(chǎn)業(yè)，甚至與互聯(lián)網(wǎng)、人工智能領(lǐng)域相接。
“很多時候，大家把家電稱為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我認(rèn)為現(xiàn)在的家電更應(yīng)該稱之為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)?！焙Ｐ偶瘓F(tuán)董事長賈少謙指出，包括海信在內(nèi)的中國家電企業(yè)不斷邁向高端化、智能化、全球化。在他看來，2023年的“最好業(yè)績”正是家電行業(yè)整體跨越轉(zhuǎn)型瓶頸的一個體現(xiàn)。
而在某種程度上，這也意味著，中國家電競爭的舊戰(zhàn)場格局已定，新戰(zhàn)場大幕初啟。未來家電產(chǎn)業(yè)將向何處走？家電企業(yè)如何備戰(zhàn)新一輪競爭？制造企業(yè)如何應(yīng)對新一輪技術(shù)革新？海信持續(xù)發(fā)展的增長點是什么？就這些問題，賈少謙接受了《中國企業(yè)家》的專訪，同時他還談到了2023年最令他振奮和遺憾的事情，這是他接任海信集團(tuán)董事長的第一年，站在新舊家電產(chǎn)業(yè)動能轉(zhuǎn)換的時代交匯口，很多變化正在發(fā)生，很多事情也需要重新思索。
以下為對話內(nèi)容（有刪減）：
“不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而應(yīng)該叫優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”
《中國企業(yè)家》：2023年，中國家電企業(yè)普遍收獲了歷史最好業(yè)績，這是一個巧合，還是代表了某種趨勢？
賈少謙：說實話，之前大家的預(yù)期可能沒這么高，成績出來以后，會覺得挺欣喜的，所以確實是降低預(yù)期，提升了幸福指數(shù)。
這個成績背后有這樣幾個原因：第一，經(jīng)過這么多年的市場競爭，家電行業(yè)逐步往頭部企業(yè)集中的態(tài)勢還是很明顯的，這是個歷經(jīng)幾十年白熱化競爭的行業(yè)，能夠活下來的企業(yè)都經(jīng)歷了嚴(yán)酷的市場磨礪，不斷調(diào)結(jié)構(gòu)，不斷在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。
第二個，是中國管理紅利的釋放，大家不斷推動智能化、先進(jìn)制造、數(shù)字化，實現(xiàn)了質(zhì)量提升、效率提升，最后提質(zhì)提效反映在經(jīng)營結(jié)果上。
還有全球化，現(xiàn)在中國企業(yè)的海外市場占比越來越多，海外產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)也在向上走，這些因素疊加在一起，使得家電行業(yè)整體表現(xiàn)都很不錯。
《中國企業(yè)家》：也就是說，行業(yè)整體跨過了一個發(fā)展瓶頸。
賈少謙：是這樣。
大家一直把家電當(dāng)成一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我覺得，這個叫法已經(jīng)不是很準(zhǔn)確了，應(yīng)該叫優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。從全球市場來看，40％~50%的電視機(jī)出自中國企業(yè)，50%以上的冰箱、洗衣機(jī)是中國生產(chǎn)，中國產(chǎn)的空調(diào)更是占到80%，所以從中國走向世界這個層面來看，家電已經(jīng)是一個有著強(qiáng)基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)。
攝影：鄧攀
另外，雖然傳統(tǒng)不代表落后，但傳統(tǒng)總給人創(chuàng)新不足的感覺。但你看，今天的家電行業(yè)衍生出來多少應(yīng)用場景——比如電視機(jī)可以應(yīng)用在醫(yī)用顯示、智慧辦公上，而且還出現(xiàn)了像激光顯示這樣的新技術(shù)，所以不能用傳統(tǒng)來形容，而是強(qiáng)勢和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級轉(zhuǎn)型，一定會帶來新的發(fā)展機(jī)會，所以過去的家電企業(yè)，其實都邁入了新產(chǎn)業(yè)、新賽道，盡管很多還處在投入期，但整體上會拉動產(chǎn)業(yè)向高技術(shù)領(lǐng)域邁進(jìn)，推著行業(yè)向上發(fā)展。
《中國企業(yè)家》：海信去年也獲得了歷史最好業(yè)績，營收首次突破2000億元，是不是還挺振奮的？
賈少謙：去年海信收入增長了9%，利潤也不錯，在大的經(jīng)濟(jì)形勢下，取得這樣的經(jīng)營結(jié)果，算是一件讓大家很高興的事情。
不過要我說，目前的經(jīng)營成績還是馬馬虎虎。我覺得最振奮的事情，還是這個成績背后的機(jī)制建設(shè)，這是過去兩年我們一直在做的，今后也會把這種長效激勵機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部做得更完善，讓過去的企業(yè)打工者或者職業(yè)經(jīng)理人，逐步向企業(yè)股東或者事業(yè)合伙人的角色去轉(zhuǎn)變，這兩年的嘗試還不錯，未來肯定會更進(jìn)一步。
《中國企業(yè)家》：最遺憾的事情是什么？
賈少謙：涉及到未來發(fā)展的一些事情，包括現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的拓展，新產(chǎn)業(yè)的挖掘，長期能力的搭建等，這些都還沒有顯著的成效，當(dāng)然推進(jìn)下去需要時間，但這個過程需要更加堅定。過去在管理重心和企業(yè)長期能力培養(yǎng)上，會有短期和長期的博弈，也留下了不少遺憾，所以還是要堅定去做正確的事情，堅定去做長期的事情。
“海外新戰(zhàn)場，價格戰(zhàn)行不通”
《中國企業(yè)家》：作為海信集團(tuán)董事長，2024年要做的最重要的三件事情是什么？
賈少謙：第一件還是內(nèi)部變革，從2022年開始啟動變革，到今年已經(jīng)進(jìn)入第三年了，希望在前兩年的基礎(chǔ)上，今年找出幾個關(guān)鍵性的根源問題，在公司治理、頂層設(shè)計上有一些更實質(zhì)性的動作和突破。
第二件應(yīng)該是海外發(fā)展，在新的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何進(jìn)行調(diào)整，讓全球化步伐更穩(wěn)扎穩(wěn)打，同時積極有為地進(jìn)一步提升。
第三件是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要做更多的探索探討，尋找新機(jī)會，為未來進(jìn)行規(guī)劃、布局。
實際上，這三件事既是今年的重點，也都事關(guān)長遠(yuǎn)，需要一定的戰(zhàn)略抉擇，還要一定的冒險意識，要真的敢于嘗試。
《中國企業(yè)家》：今年幾家頭部家電企業(yè)都表示要加強(qiáng)海外布局，如何看待未來海外市場的競爭環(huán)境？
賈少謙：剛才也說到，中國家電已經(jīng)占了世界的一半，未來全球市場的競爭恐怕也是中國企業(yè)之間的競爭。
實際上，家電行業(yè)本來早已是全球化的競爭，只不過30年、40年以前，是在中國市場的全球化競爭，現(xiàn)在換了個新戰(zhàn)場而已。
整體上，我認(rèn)為大家都出去是個好事，因為在這個過程中，中國制造的力量越來越強(qiáng)，通過競爭去滿足不同國家、不同區(qū)域的消費(fèi)需求和場景化、個性化需求，也會進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)自我調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新。
未來產(chǎn)業(yè)集中度會越來越高，每個品類同臺競技的也就只有三五家；同時，競爭的邏輯也會發(fā)生變化，凡是能夠出海的，未來肯定是以自主品牌為主——而不是20年、30年前的代工模式了，這個時候如果還想以價格戰(zhàn)的方式去開拓市場是行不通的，會形成對品牌的傷害，所以未來的競爭是脫離低層次、低價格，在高端化、品牌化的層面進(jìn)行競爭。
“正確地做事和做正確的事，完全是兩個層次”
《中國企業(yè)家》：在很多人看來，家電市場已是一個存量博弈的市場，身處其中的企業(yè)不可避免會遇到發(fā)展“天花板”，對于海信來說，新的增長來自于什么？
賈少謙：第一個來自于白電市場，去年海信的洗衣機(jī)表現(xiàn)不錯，空調(diào)也有了很大的增幅——當(dāng)然因為之前基數(shù)比較小，增長一點就會很明顯，實際上總量跟同行差距還比較大。不過從另一方面來看，海信在技術(shù)上的積累，帶來了產(chǎn)品性能、品質(zhì)的提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化，這些都增強(qiáng)了海信在白電領(lǐng)域的品牌影響力。
另外是海信的to B業(yè)務(wù)，經(jīng)過了這么多年的鋪墊，積累了一些經(jīng)驗，有些板塊取得了很好的進(jìn)展，在行業(yè)里面做到了數(shù)一數(shù)二，現(xiàn)在就是要繼續(xù)把技術(shù)根基做牢，抓住未來可能出現(xiàn)的機(jī)遇期和窗口期，加速發(fā)展。
第三個就是新興產(chǎn)業(yè)，比如汽車電子，目前從技術(shù)層面看，海信從汽車的壓縮機(jī)、空調(diào)系統(tǒng)，再到汽車模具都有布局；在應(yīng)用端，電視屏可以延伸到智慧駕駛艙，激光顯示也可以延伸到抬頭顯示領(lǐng)域，還有海信的智慧交通可以切入到車路協(xié)同、無人駕駛等，如果能更好地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)打通，增強(qiáng)協(xié)同性，產(chǎn)業(yè)空間會更大。
《中國企業(yè)家》：目前，海信這些業(yè)務(wù)都分散在不同的板塊，要想加強(qiáng)協(xié)同，是否要做業(yè)務(wù)整合？
賈少謙：不錯，集中是強(qiáng)化組織黏合度和融合度的最好方式，但有時候，比組織更重要的是機(jī)制，一個強(qiáng)化協(xié)同性的機(jī)制可能更重要。
比如去年海信成立了消費(fèi)者事業(yè)群，目的就是要做一個協(xié)同性平臺。因為海信有兩大to C 公司——海信家電和海信視像，大多數(shù)時候，他們面向的是相同的客戶和相同的用戶，很多供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和后臺支持也都是可以復(fù)用的。過去，因為處在不同的法人主體之下，肯定是各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，而通過虛擬平臺的協(xié)同性，可以把兩個獨立的公司統(tǒng)籌在一起：一方面能給用戶提供更加一體化的體驗；另一方面也可以降低管理成本、財務(wù)成本、運(yùn)營成本，提升效率。
海信是從去年年底開始推這個模式，目前還沒有形成一個特別成熟的經(jīng)驗，但整體來看效率比過去要更好。
《中國企業(yè)家》：海信家電和海信視像在去年三季度的凈利潤率已經(jīng)有所提升，未來希望通過變革，達(dá)到一個怎樣的水平？
賈少謙：這件事我們一直在考慮，但變革是很難的，就像治病一樣，同一個病狀，致病原因太多了，要找準(zhǔn)病因是很難的，恐怕需要一邊嘗試一邊下藥，一邊看療效一邊調(diào)整。
但我們也不著急，因為這不是一個需要快速變革進(jìn)而決定生死的事情，更多是穩(wěn)中求進(jìn)的一件事情，只要方向上不錯，任何一點變化都有利于效率提升。
而且企業(yè)變革最關(guān)鍵的是思想認(rèn)識，變革工具反而不重要，只要認(rèn)識調(diào)整過來了，總能找到有效的辦法。
《中國企業(yè)家》：現(xiàn)在還會經(jīng)常去門店嗎？
賈少謙：過去經(jīng)常去，現(xiàn)在很少了，原因還是那個，我認(rèn)為那樣是干了自己不該干的活，等于剝奪了底下人的責(zé)任心。
我希望未來海信把管控模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)模式，把權(quán)力不斷下放，讓每一個業(yè)務(wù)單元都能成為一個自我驅(qū)動、自我迸發(fā)活力的組織。過去常說，正確地做事和做正確的事，這完全是兩個層次，前者更多的是執(zhí)行，關(guān)注的是任務(wù)落地，但后者關(guān)注的是未來發(fā)展，是主動決策，所以將來要學(xué)會讓各個層面的人都能去做正確的事。
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