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陳春花:“知識”是當下最稀缺的資源
陳春花:“知識”是當下最稀缺的資源
2024-05-13 閱讀:510

數(shù)字化時代最大的賦能,是讓我們所有人可以充分的、高效的、低成本的擁有信息,這是以往各個時代都沒有的,但是,信息即知識嗎?我們真的擁有知識嗎?擁有“知識”的前提,我們要學會區(qū)別數(shù)據(jù)、信息、知識。

春暖花開

好文2564?字?| 10?分鐘閱讀

對于生活在信息時代的人來說,最大的挑戰(zhàn)是怎么去甄別知識。

很多時候,我們得到或關(guān)注的是一個消息、信息、符號或沒有任何意義卻干擾你的東西,這些是知識嗎?

有個小故事總是讓我感動。

2006 年 12 月 26 日早晨,正在普吉島海灘散步的 10 歲英國女孩蒂莉·史密斯,“突然看見海水開始冒泡,泡沫發(fā)出咝咝聲,就像煎鍋一樣,海水在涌來,但不再退去”。她一下就認出這是海嘯即將來臨的跡象,并向人們發(fā)出了警告,從而挽救了大約 100 名在泰國此處海灘上的人。

一個 10 歲的孩子之所以能挽救眾人,就是因為她掌握了與海嘯有關(guān)的知識。有關(guān)海嘯的知識已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為她的個人知識,所以當她看到相關(guān)現(xiàn)象時,馬上知道海嘯即將到來。

智慧與年齡沒有直接關(guān)聯(lián),千萬不要認為年長的人就有智慧,重要的是,能否把信息轉(zhuǎn)化為知識并在行動中運用知識。

這個故事觸動了我思考,在信息過載的今天,我們?nèi)绾握鐒e知識,以及它所產(chǎn)生的價值?面對知識時代,如何準備?

如何理解知識,需要區(qū)分三個核心概念:數(shù)據(jù)、信息、知識。

“數(shù)據(jù)”,未被加工的數(shù)字和事實

很多企業(yè)說,“我們有大數(shù)據(jù)了”,“ 我們要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型、要成為數(shù)據(jù)公司”。這些說法都是對的,但我會問,你們要把數(shù)據(jù)拿來干嘛?他們幾乎都回答不出來。

普遍的觀點認為,數(shù)據(jù)是未被加工的數(shù)字和事實。很多時候,人們認為數(shù)字可以說明一切,但是事實并非如此,數(shù)字只是數(shù)字而已, 數(shù)字是事實,但是并不能說明什么。

比如,一家公司今年的銷售額特別好,比去年增長了 60%,按道理來說這是值得稱贊的。但是,我卻和這家企業(yè)管理層探討,60% 的增長是否有意義。因為企業(yè)的增長還需要放在行業(yè)和市場中衡量。

真正重要的是,企業(yè)的增長需要超過行業(yè)平均增長率。當管理者看到行業(yè)平均增長率為 68% 時,他們意識到,60% 的增長率并不值得驕傲。?

增長 60% 是一個數(shù)字、一個事實,但是并沒有完全說明增長的意義。如果不對數(shù)據(jù)進行加工,數(shù)據(jù)對做決策的幫助就是有局限的。以自己預設的偏好根據(jù)數(shù)據(jù)做決策,只會害了自己。

因此,我們需要在數(shù)據(jù)的基礎上,進入下一個概念:信息。?

“信息”是經(jīng)過加工的“數(shù)據(jù)”?

信息是處理過的數(shù)據(jù)。信息之所以能作為決策的依據(jù),正是因為其包含了對數(shù)據(jù)的處理。

我曾去一家企業(yè)調(diào)研,該企業(yè)領(lǐng)導者介紹,自己的企業(yè)是行業(yè)第一。我問企業(yè)領(lǐng)導者:保持第一的位置多久了?他說,12 年了。我接著問:企業(yè)的增長如何?他說,最近 5 年沒有增長。我繼續(xù)問:12 年第一,5 年都沒有增長,其意義如何??

我希望和這家企業(yè)在這個問題上展開深入討論,以此厘清問題所在。這就是如何對待信息而不是數(shù)據(jù)的問題。 “12 年第一”這是一個數(shù)據(jù),“5 年沒有增長的第一”這是一個信息。?

如果只是關(guān)注“第一”這個數(shù)據(jù),而沒有關(guān)注“沒有增長”這個信息,再過一段時間,這家企業(yè)就會失去第一的位置,這才是令人擔憂的地方。

記住,不能停留在數(shù)據(jù)里,而要過渡到信息中,信息是處理后的數(shù)據(jù)。沒有經(jīng)過加工的數(shù)據(jù),是沒有辦法成為價值判斷的依據(jù)的。數(shù)據(jù)經(jīng)過加工成為信息,才可以幫助我們展開價值判斷。

不過,這還只是第一步,如果需要深入地解決問題,就需要繼續(xù)向前推進,由信息過渡到知識。

把“信息”內(nèi)化為個人的“知識”?

知識是由對信息的鑒別、判斷而產(chǎn)生的,知識是鑒別過的信息。一個人擁有信息,是不是就擁有了知識呢?答案是否定的。?

想要擁有知識需要經(jīng)歷三步:

第一步,找到客觀數(shù)據(jù)的真實來源;?

第二步,對其進行加工處理,使其成為信息;

第三步,做出個人判斷與鑒別,最終形成個人的相關(guān)知識。

只有經(jīng)歷了這一過程,你才可以討論并擁有知識。

在信息過載的背景下,最大的挑戰(zhàn)就是有效區(qū)分信息和知識。應對這個挑戰(zhàn),需要回到知識的定義中所提到的“知識是屬于個體的”內(nèi)涵。知識與事實、程序、概念、解釋、思想、觀察和判斷有關(guān)。?

一些人喜歡轉(zhuǎn)述別人的觀點以表達自己的理解,這并沒有錯,但是如果在大部分時間里,你都依賴這樣的表述方式,那么說明你還沒有掌握知識,還沒有學會將數(shù)據(jù)內(nèi)化成個人的信息,那么就不具備掌握知識的前提條件。?

擁有真正的知識對個人而言不是容易的事情。數(shù)字技術(shù)可以幫助人們掌握海量數(shù)據(jù),也使加工海量信息變得更加容易。但是,如果沒有對這些信息進行個人內(nèi)化,我們就依然是知識匱乏的人。

在知識時代,知識匱乏是一件非??膳碌氖?。?

人們對知識的理解存在很多誤區(qū),例如,一些人把別人的知識當成自己的知識,而事實上,別人的知識只是你的信息,你必須對別人的知識做出鑒別和判斷并進行轉(zhuǎn)化,而后這些信息才會變成你的知識。?

所以,知識最重要的特征是個人化。檢驗知識最簡單的方法就是,你能否把其他人的信息和知識變成自己的。?

智慧是一個知識流,特征是“知行合一”

下面介紹智慧生成的過程:知識流動鏈(見圖1)。

資料來源:Kakabadse?N?K,?Kakabadse?A,?Kouzmin?A.?Reviewing?the?Knowledge?Management?Literature:?towards?a?Taxonomy[J].?Journal?of?Knowledge?Management,?2003,?7(4):75-91

智慧是一個知識流。形成智慧的知識流動鏈,需要先有數(shù)據(jù),這是一個未加工的、客觀的事實;數(shù)據(jù)經(jīng)過加工,變成信息;再經(jīng)過鑒別,即認知的過程,才成為知識;把知識應用到行動當中,就形成了智慧,智慧是在應用知識之后才產(chǎn)生的。?

擁有智慧的人會充分獲取數(shù)據(jù),將其加工為信息,形成認知并落實到行動中,這就是知識流動鏈。

所有當有人問“我讀書多會不會變得有智慧?”時,我會回答“一定會的”。因為多讀書是一個非常豐富的輸入行為,當輸入后能夠內(nèi)化轉(zhuǎn)化,最后沉淀為知識時,你形成智慧的可能性就會變得更高。而如果你讀書少輸入得少,那形成智慧的可能性必然就會少。

結(jié)束語

知識為什么是有價值的,有智慧的?正是因為它內(nèi)化為一個人自己的思想和行動,它就能真正解決問題,所以,我特別強調(diào)“知行合一”,這就是知識的特征。

如果我們學了非常多,但沒有解決問題,亦沒有創(chuàng)造更大的價值,那你沒有擁有知識。擁有知識的人,一定是可以解決問題和創(chuàng)造價值的。(本文完)

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