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文 | 新浪科技 徐苑蕾
主播頓頓在直播中表達(dá)不滿(mǎn)，將東方甄選內(nèi)部問(wèn)題再次公開(kāi)化。近日，在東方甄選美麗生活直播間里，頓頓表示自己最近對(duì)公司管理有些失望，例如公司開(kāi)新賬號(hào)完全不跟主播商量溝通，出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)輿情時(shí)公司的公關(guān)部門(mén)不作為，并直言“這段時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)失望”。
不過(guò)很快，頓頓在直播間又改口稱(chēng)，自己對(duì)公司的不滿(mǎn)就像孩子對(duì)爸爸媽媽的吐槽，而且還表示“公司管理很扁平?！?/p>
作為東方甄選的頭部主播，頓頓與董宇輝同時(shí)期走紅，但是在“小作文”風(fēng)波后卻走向了截然不同的方向：董宇輝被提拔至管理層，話(huà)語(yǔ)權(quán)增加，并擁有個(gè)人直播間與輝同行；而頓頓粉絲量增長(zhǎng)幾乎停滯，但仍需不斷為東方甄選旗下新賬號(hào)引流，“123上鏈接”事件更是讓他躍上風(fēng)口浪尖。
有分析觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，從“小作文”事件開(kāi)始到這次頓頓直播間公開(kāi)吐槽，說(shuō)明東方甄選在企業(yè)內(nèi)部治理能力上存在問(wèn)題，對(duì)于東方甄選而言，近期高頻出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，或許說(shuō)明其內(nèi)部矛盾正在進(jìn)一步激化。
主播團(tuán)隊(duì)分化
對(duì)于頓頓在直播間的公開(kāi)吐槽，有網(wǎng)友認(rèn)為，“強(qiáng)行把老師變成帶貨主播，副作用越來(lái)越明顯了?！币灿腥擞X(jué)得，是為了給新賬號(hào)引流，是東方甄選自導(dǎo)自演的戲碼。6月26日，東方甄選旗下新賬號(hào)生活之服飾號(hào)正式開(kāi)播，飛瓜數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天直播帶貨銷(xiāo)售額約105萬(wàn)元，銷(xiāo)量4730。
流量集于一人身上是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情。因此，從一開(kāi)始，東方甄選就選擇了多賬號(hào)、多主播路線(xiàn)，不僅開(kāi)通了圖書(shū)、百貨、自營(yíng)等矩陣賬號(hào)，還孵化出了董宇輝、頓頓、YOYO等人氣主播。
董宇輝走紅之后，東方甄選也意識(shí)到在“董宇輝依賴(lài)”和“去董宇輝化”之間需要找到新的平衡，并且有意孵化第二個(gè)董宇輝。2022年7月，東方甄選旗下的美麗生活直播間正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，頓頓被選為該直播間的負(fù)責(zé)人。
頓頓是和董宇輝同期走紅的。和董宇輝收獲“丈母娘”粉絲不一樣，畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、身高182cm的頓頓憑借溫柔、暖心的人設(shè)定位更受年輕女性歡迎，甚至有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為他或是“下一個(gè)李佳琦”。連董宇輝都曾開(kāi)玩笑說(shuō)：“我上來(lái)大家叫我老師，頓頓上來(lái)大家叫他老公?！?/p>
頓頓的號(hào)召力確實(shí)也不小。據(jù)國(guó)信證券分析指出，頓頓的熱度貢獻(xiàn)率由2022年6月直播間爆火之初的40%—70%提升至2023年6月的100%—200%的水平，熱度貢獻(xiàn)率僅次于董宇輝的300%。
不過(guò)，在“小作文”風(fēng)波后，董宇輝成立個(gè)人直播間與輝同行，并且變?yōu)榱藮|方甄選高級(jí)合伙人，在社交平臺(tái)的粉絲數(shù)再次迎來(lái)新的躍升。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，2023年董宇輝個(gè)人的抖音賬號(hào)漲粉約1400萬(wàn)，截至發(fā)稿其總粉絲量約2575萬(wàn)。
而反觀(guān)頓頓，其個(gè)人抖音賬號(hào)目前的211萬(wàn)粉絲基本是在2022年6月走紅的時(shí)候積累下來(lái)的，此后粉絲增長(zhǎng)幾乎停滯。這也意味著，頓頓的影響力越來(lái)越難以與董宇輝個(gè)人媲美。
內(nèi)部矛盾激化？
頓頓粉絲量增長(zhǎng)幾乎停滯，但仍需不斷為東方甄選旗下新賬號(hào)引流，此前頓頓就曾由于東方甄選獨(dú)有的知識(shí)帶貨風(fēng)格與直播平臺(tái)所流行的叫賣(mài)式帶貨之間的矛盾被輿論風(fēng)暴襲擊。
頓頓在直播中所提到的“互聯(lián)網(wǎng)輿情”，或許指向這個(gè)月初的“123上鏈接”事件。當(dāng)時(shí)，在東方甄選美麗生活直播間中，頓頓肆意地叫賣(mài)，還熟練地喊著“321上鏈接”的話(huà)術(shù)，因“李佳琦化”而引發(fā)巨大爭(zhēng)議。
實(shí)際上在直播中，頓頓對(duì)于“123上鏈接”這類(lèi)推銷(xiāo)話(huà)術(shù)進(jìn)行了解釋。他提到，受到平臺(tái)的節(jié)奏要求，風(fēng)格變化的目的是獲得流量推送。然而好巧不巧，該事件發(fā)酵期間，俞敏洪在與物美創(chuàng)始人張文中的對(duì)話(huà)直播中直言“東方甄選現(xiàn)在也做得亂七八糟”，進(jìn)一步引爆輿情。
最終俞敏洪發(fā)布公開(kāi)信致歉，稱(chēng)自己說(shuō)“東方甄選做得亂七八糟”是一種習(xí)慣表達(dá)，是和朋友之間的謙虛表達(dá)。不過(guò)，東方甄選股價(jià)在此期間大受影響，市值暴跌約30億港元。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書(shū)樂(lè)表示，從“小作文”事件開(kāi)始到這次頓頓直播間公開(kāi)吐槽，東方甄選內(nèi)部矛盾被放在直播間里公開(kāi)化，顯然說(shuō)明東方甄選在企業(yè)內(nèi)部治理能力上存在問(wèn)題，對(duì)于東方甄選而言，近期高頻出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，或許說(shuō)明其內(nèi)部矛盾正在進(jìn)一步激化。
不過(guò)值得注意的是，雖然東方甄選主播們承受著內(nèi)外部各方的壓力，但是在薪酬和股權(quán)方面，東方甄選確實(shí)給出了高額的激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)主播與公司的長(zhǎng)期利益綁定。此前，孫東旭在回應(yīng)“小作文”事件時(shí)就提到董宇輝的薪酬，他指出董宇輝的年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬(wàn)。
在直播中，頓頓也坦言，“公司給我的待遇還真是沒(méi)得說(shuō)?！迸c辛巴、小楊哥在外部挖掘主播并收其為徒不同，在培養(yǎng)主播方面，東方甄選更偏向內(nèi)部孵化扶持，而且不像傳統(tǒng)MCN那樣通過(guò)提成的方式與主播分成。去年4月，東方甄選推出被認(rèn)為是公司改名后最大手筆的股權(quán)激勵(lì)措施。其中，股權(quán)激勵(lì)的授予對(duì)象包括151名員工，他們共分享2535.9萬(wàn)股，股票價(jià)值人均大約487萬(wàn)港元，折合人民幣約427萬(wàn)元。此外，根據(jù)2024財(cái)年中期業(yè)績(jī)報(bào)告，東方甄選在報(bào)告期內(nèi)薪酬開(kāi)支總額為6.25億元，同比增幅達(dá)167.7%。
責(zé)任編輯：石秀珍 SF183
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