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安踏新帥賴世賢:我們是如何打勝仗的|封面故事
安踏新帥賴世賢:我們是如何打勝仗的|封面故事
2024-08-13 閱讀:375

來源:中國(guó)企業(yè)家雜志

“所有戰(zhàn)略目標(biāo)都落實(shí)到具體細(xì)節(jié)中,所有業(yè)務(wù)都有管理模型,所有項(xiàng)目都有時(shí)間節(jié)點(diǎn),所有事情都有明確責(zé)任人?!?/p>

《中國(guó)企業(yè)家》記者 梁宵

編輯|米娜

頭圖攝影|鄧攀

2024年2月1日,紐約曼哈頓已是深冬,但清冷的空氣也沒有減弱這座城市涌動(dòng)著的財(cái)富熱情。

投資家芒格曾說,“在曼哈頓,很容易沾染上浮華和喧囂的氣息”,不知道安踏集團(tuán)創(chuàng)始人丁世忠是否聽說過這句話,此刻,他正位于高達(dá)60層的曼哈頓大廈,對(duì)面就是紐交所,剛剛在那里,他帶領(lǐng)安踏挺進(jìn)了又一個(gè)里程碑——其并購(gòu)的亞瑪芬(始祖鳥母公司)以63億美元的發(fā)行市值正式登陸全球資本市場(chǎng)。

屋里響起歡呼聲,丁世忠接下來的話似乎顯得有些不合時(shí)宜,在表達(dá)了眾多感謝后,他說:“我給你們幾個(gè)囑托,未來體育用品市場(chǎng)要注意的幾大重點(diǎn)有……”

安踏的老員工們太熟悉這一幕了,“他很少表揚(yáng)人,更多是批評(píng)和問題”——在收獲勝利時(shí),丁世忠比任何人都冷靜,因?yàn)椤八钟辛烁竽繕?biāo)”,就像安踏的口號(hào)“永不止步”一樣:爬上一個(gè)山頭,眼睛又盯住下一個(gè)更高的;打完一場(chǎng)硬仗,接著向更大的對(duì)手宣戰(zhàn)——制定作戰(zhàn)目標(biāo)的時(shí)候,他又會(huì)比任何人都激進(jìn)。

丁世忠的老戰(zhàn)友,現(xiàn)任安踏集團(tuán)聯(lián)席CEO賴世賢向《中國(guó)企業(yè)家》回憶稱,2015年安踏營(yíng)收剛過百億,就提出了“百億里程,千億目標(biāo)”,他是財(cái)務(wù)出身,對(duì)數(shù)字自然敏感,安踏很多目標(biāo)在他看來“都挺大的”,但結(jié)果往往超乎這位理性派的意料,“不知不覺我們吹過的牛,真的干成了,”在他看來,打勝仗本身就是一種領(lǐng)導(dǎo)力,“以后不管提多高的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)都會(huì)跟著你一起沖?!?/p>

過去的33年,安踏從3000多家晉江鞋服“群狼”中沖出來,與彼時(shí)風(fēng)光正盛的李寧公司同臺(tái)對(duì)壘;從席卷全行業(yè)的“庫存危機(jī)”中沖出來,并借此彎道超車,坐上國(guó)內(nèi)第一大體育用品公司的交椅;從單一品牌桎梏中沖出來,一路戰(zhàn)略性收購(gòu),成為統(tǒng)率全球15大品牌的鞋服軍團(tuán);從一個(gè)百億沖到另一個(gè)百億,直到2023年,安踏營(yíng)收過620億元,連續(xù)兩年超越耐克中國(guó),成為中國(guó)本土市場(chǎng)的王者。

對(duì)于安踏,有五個(gè)值得探究的問題:

首先,它打勝仗,以及連續(xù)打勝仗的能力是如何養(yǎng)成的?

再者,它一路走到現(xiàn)在,“品牌+零售”的核心能力是如何打造的?

第三,它最初是家族企業(yè),在家族化與職業(yè)化之間探索出了一條治理新路徑,這一步是如何完成的?

第四,多品牌管理對(duì)企業(yè)來說是個(gè)陷阱,為了跳過這個(gè)陷阱,它做了哪些努力?

第五,它怎樣在短短十?dāng)?shù)年時(shí)間,通過一系列并購(gòu),成為中國(guó)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌之一?

2003年加入公司的賴世賢幾乎經(jīng)歷了安踏歷史上所有重大的戰(zhàn)役,也見證了安踏的能力蛻變:當(dāng)初收購(gòu)FILA中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)時(shí),他們想得不難,但現(xiàn)實(shí)過程卻很曲折,走出虧損的時(shí)間比原計(jì)劃也拉長(zhǎng)了;而到了2019年收購(gòu)亞瑪芬全球業(yè)務(wù),他們盤算中“難度最大”“風(fēng)險(xiǎn)最高”的一次遠(yuǎn)征,進(jìn)展卻超乎想象的順利:5個(gè)“十億歐元”目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn),重新上市也已完成,“中間疫情3年,大多數(shù)工作都是通過視頻會(huì)議進(jìn)行的”。

安踏的故事,不是一飛沖天的神話,而是步步為營(yíng)的長(zhǎng)征,這也是幸存者走向進(jìn)化的必然路徑,《優(yōu)秀到卓越》中就提到,這一過程中,沒有單一明確的行動(dòng)、一勞永逸的創(chuàng)新,也絕對(duì)不存在僥幸的突變和從天而降的奇跡。只是一個(gè)行動(dòng)接著一個(gè)行動(dòng),一個(gè)決策接著一個(gè)決策,酷似將一個(gè)沉重的巨型飛輪朝一個(gè)方向推動(dòng),一圈又一圈,它們的總和才會(huì)產(chǎn)生持續(xù)而又壯觀的效果。

2024年,丁世忠在年會(huì)演講中說道:“我一直在思考:安踏集團(tuán)如何從‘優(yōu)秀’走向‘偉大’?”他給出的答案是:做“對(duì)”的商品、做“好”的企業(yè)、做“有愛”的事業(yè)。

“我們的目標(biāo)就是要做一家多品牌管理和零售運(yùn)營(yíng)卓越的公司,這兩個(gè)能力是最難打造的?!闭f到這里,一貫冷靜內(nèi)斂的賴世賢也不覺加重了語氣。

交接班

2023年2月,安踏集團(tuán)啟用聯(lián)席CEO制度。

當(dāng)時(shí)的賴世賢49歲,此前擔(dān)任集團(tuán)CFO。新的職務(wù)任命后,他將任集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策的最高機(jī)構(gòu)——“管理委員會(huì)”負(fù)責(zé)人,主管專業(yè)運(yùn)動(dòng)及戶外運(yùn)動(dòng)兩大品牌群,并分管人力、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等關(guān)鍵中后臺(tái)職能。

賴世賢 攝影:鄧攀

看上去,賴世賢不是那種典型的“沙場(chǎng)悍將”,他高高瘦瘦,氣質(zhì)儒雅,是安踏上下公認(rèn)“很溫和”的管理者;而這位新任CEO,一到崗面臨的就是安踏主品牌升級(jí)變革和轉(zhuǎn)型的大挑戰(zhàn)。

與集團(tuán)CEO的交接同步,安踏品牌也宣布了新的CEO任命,接任者徐陽2006年加入安踏擔(dān)任品牌總監(jiān),他歷任籃球事業(yè)部總經(jīng)理、始祖鳥大中華區(qū)總經(jīng)理,是一個(gè)典型的“安踏人”。所謂典型,用一位安踏高管的話說,就是“執(zhí)行力、有夢(mèng)想、敢吹牛、能實(shí)現(xiàn)、愛拼、敢贏”——除了這些特點(diǎn),他在內(nèi)部也是出了名的愛“放狠話”。

一個(gè)冷靜的老板,一個(gè)激情的下屬,一個(gè)很有特點(diǎn)的組合。

2023年春節(jié)剛過,徐陽還沒正式回到安踏品牌,就飛去了美國(guó)。不久前,耐克突然宣布與NBA球星歐文解約,在徐陽看來,這對(duì)安踏來說是個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),他第一時(shí)間與歐文談好了條件,做好了計(jì)劃,結(jié)果,上了一次董事會(huì)沒有通過,他又提交了第二次,情況同樣不樂觀。在場(chǎng)六位董事中有兩位一直沒有表態(tài)。

兩個(gè)人,其中之一是丁世忠,另一個(gè)是賴世賢。前者作為董事局主席,很多時(shí)候并不會(huì)輕易表態(tài),話一出口,可能就成定局。一直以來,他都希望搭建一個(gè)更加多元化的決策治理機(jī)制,從2007年上市到如今的聯(lián)席CEO制度,都是基于這種想法。賴世賢說,安踏文化很開放,董事們經(jīng)常就某一議題爭(zhēng)執(zhí)不下,有時(shí)還會(huì)“吵”起來。

對(duì)亞瑪芬的收購(gòu)就是如此,安踏的幾位董事有的看機(jī)會(huì),有的說風(fēng)險(xiǎn),還有中間派——有條件性地做,時(shí)任安踏集團(tuán)CFO的賴世賢是第三方,他的意見是:如果能組建財(cái)團(tuán)聯(lián)合收購(gòu),安踏就干,否則就不干,因?yàn)樯婕暗馁Y金量太大、風(fēng)險(xiǎn)太高。“丁總(丁世忠)肯定是傾向于干的,覺得這個(gè)機(jī)會(huì)可遇不可求,但他也會(huì)很謹(jǐn)慎地看,認(rèn)為如果不是太危險(xiǎn),就要盡力搞定。”賴世賢回憶道。

后來安踏也正是按照“中間路線”來推進(jìn)收購(gòu)計(jì)劃的,聯(lián)合騰訊、方源資本、Lululemon創(chuàng)始人奇普·威爾遜持有的Anamered Investments等組成財(cái)團(tuán),以46.6億歐元(約合人民幣360億元)溢價(jià)收購(gòu),這也是中國(guó)體育用品行業(yè)史上最大的一筆跨國(guó)收購(gòu)。

在一位安踏高管看來,大家都向前沖的時(shí)候,總得有人能穩(wěn)得住,賴就是這個(gè)角色?!八潜容^謹(jǐn)慎的?!?/p>

但回到歐文簽約議題的董事會(huì)決策現(xiàn)場(chǎng),正是這個(gè)“謹(jǐn)慎”的新任CEO在最后一刻投出了贊成票,一錘定音。對(duì)于徐陽來說,就像即將沒入水下之際突然抓住了一塊浮木,“賴總(賴世賢)說‘不要管別人怎么樣,我們?cè)摵灪炍覀兊摹??!毙礻柣貞?,“那句話還挺狠的,真是挺不容易的?!?/p>

回憶當(dāng)初的決策風(fēng)險(xiǎn),賴世賢說,“也還好,大家擔(dān)憂的不就是那幾個(gè)方面嗎?但從相關(guān)方反應(yīng)來看,風(fēng)險(xiǎn)不大,而且從市場(chǎng)層面來看,是有機(jī)會(huì)的。所以判斷不難做?!?/p>

他習(xí)慣說“也還好”,似乎很多事情,好的壞的、大的小的、平穩(wěn)的劇烈的,都能被這句話輕松接住,其實(shí)這三個(gè)字在出口之前,賴世賢已經(jīng)在心里做了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评砼c審慎的比較。

徐陽說,經(jīng)常地,他提出一個(gè)新想法,賴世賢會(huì)說“思考一下”,然后過幾天之后,他會(huì)回復(fù)徐陽,“我思考過了,覺得你可以做?!?/p>

“他是一個(gè)相對(duì)比較謹(jǐn)慎的決策者,不像那種殺伐決斷的業(yè)務(wù)前線干部,但是有著非常堅(jiān)定的判斷,很包容,可以在關(guān)鍵時(shí)刻站在變革者的身后,推動(dòng)有效的變革?!卑蔡ぜ瘓F(tuán)副總裁李玲認(rèn)為。

進(jìn)入到2024年,中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正在從“增量時(shí)代”進(jìn)入“增量和存量并重時(shí)代”,在安踏看來,對(duì)于體育用品行業(yè)來說,單一品牌年銷售額超過100億美元的機(jī)會(huì)將越來越少,在這種情況下,安踏需要通過多品牌差異化的深耕來爭(zhēng)取更多未來機(jī)會(huì),必須繼續(xù)強(qiáng)化三大核心能力:多品牌協(xié)同管理能力、多品牌零售運(yùn)營(yíng)能力、全球化運(yùn)營(yíng)與資源布局能力。

“我們的戰(zhàn)略共識(shí)已經(jīng)有了,企業(yè)并不是處在一個(gè)要去動(dòng)手術(shù)、做大變革的階段?!辟囀蕾t說,過去兩年,他們的重點(diǎn)工作基本沿著三個(gè)方向推進(jìn):更加體系化的管理模式、更加明確的管理機(jī)制、更加細(xì)化的管理模型。

從1到15

《盜夢(mèng)空間》里說,要讓夢(mèng)看起來是真的,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能有錯(cuò)漏,所以要讓“夢(mèng)”的目的實(shí)現(xiàn),不僅需要一個(gè)目標(biāo)明確的造夢(mèng)師,也需要一個(gè)心思縝密的筑夢(mèng)師。在安踏,丁世忠描述出夢(mèng)的框架,而賴世賢則扮演了筑夢(mèng)師的角色。

2006年,安踏提出要上市,當(dāng)時(shí)這家體育用品集團(tuán)還處于“初創(chuàng)”狀態(tài)——沒有成熟的發(fā)展戰(zhàn)略,也沒有匹配的組織架構(gòu),績(jī)效考核和企業(yè)文化更無從談起,賴帶著團(tuán)隊(duì)從零開始,“只一個(gè)3年的盈利預(yù)測(cè)都弄了很久”,即使如此,安踏依然刷新了中國(guó)體育用品公司市盈率和融資額的雙項(xiàng)紀(jì)錄。

在突然而至的巨大勝利面前,大家冷靜多過興奮,“如何對(duì)得起這200億的市值?”董事會(huì)達(dá)成共識(shí),“要想繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),肯定得多幾個(gè)品牌”。

“我們現(xiàn)在提多品牌戰(zhàn)略,但在最早期的時(shí)候,并沒有這么成熟、清晰,就是一個(gè)特別樸素的想法?!辟囀蕾t說,安踏的風(fēng)格一向如此,“不是什么都想好了才邁出步子,而是邊走邊看,邊走邊調(diào)?!?/font>

方向大致確定,要找的品牌需要國(guó)際的、高端的,這樣才能與安踏的大眾定位形成互補(bǔ),還有很重要的一點(diǎn),品牌在中國(guó)市場(chǎng)可以沒有聲量,但絕不能是“壞名聲”。順著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),賴世賢尋遍了國(guó)際市場(chǎng),最后意外發(fā)現(xiàn)FILA,當(dāng)時(shí)這個(gè)意大利品牌的大中華區(qū)業(yè)務(wù)已成百麗集團(tuán)的棄卒,中國(guó)市場(chǎng)只有50家店鋪,拖著幾千萬虧損。

他們想:“3年吧,就能扭虧為盈”;但這個(gè)過程后來被拉長(zhǎng)到了5年,虧損擴(kuò)大到兩三個(gè)億。那幾年,F(xiàn)ILA一直在調(diào)整定位,陷入了測(cè)試、推倒、修正、重來的循環(huán),最終確立了商品定位和店鋪形態(tài),之后迅速開店,2015年數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)ILA大中華區(qū)門店數(shù)量達(dá)到591家,但虧損依舊。

2010年接任FILA大中華區(qū)總裁的姚偉雄回憶,那兩年,他經(jīng)常要上董事會(huì)申請(qǐng)預(yù)算,“老大們,我需要資金來周轉(zhuǎn)”,有時(shí)3000萬元,有時(shí)5000萬元,“確實(shí)很沒面子,但每次都能順利通過,起碼沒有后顧之憂。”姚偉雄說,“現(xiàn)在說有點(diǎn)事后諸葛亮了。當(dāng)時(shí)幾個(gè)億把斐樂買回來,很多人覺得貴,但如果沒有投入,后來FILA在中國(guó)起死回生的故事都不會(huì)有?!?/p>

那兩年的安踏集團(tuán),自身也處于水深火熱之中,2011~2012年,所有運(yùn)動(dòng)品牌在中國(guó)市場(chǎng)都經(jīng)歷了史無前例的庫存危機(jī),安踏也經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)以來僅有的兩年負(fù)增長(zhǎng),即便在這種情況下,“我們從來沒有想過放棄(FILA),董事會(huì)從來沒有討論過這個(gè)話題?!辟囀蕾t稱,董事會(huì)的決策基于幾個(gè)方面,對(duì)道路的選擇、行業(yè)的洞察,再加上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把握,F(xiàn)ILA的投資在這幾項(xiàng)上都成立,沒有不堅(jiān)持的理由。

對(duì)于FILA品牌定位及零售直營(yíng)模式的堅(jiān)持,在2014年得到了回應(yīng),這一年FILA開始擺脫虧損。到了2019年,安踏財(cái)報(bào)首度披露FILA業(yè)績(jī):同比增幅達(dá)到74%,營(yíng)業(yè)額已經(jīng)成長(zhǎng)為安踏集團(tuán)的半壁江山,與安踏主品牌一起,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前五大運(yùn)動(dòng)品牌之列。

FILA的成功突圍,不僅為安踏拓寬了賽道,更為其解鎖了不同于單純規(guī)模擴(kuò)張的新發(fā)展模式:

第一,證明了安踏高端品牌的運(yùn)作能力;

第二,建立了未來收購(gòu)品牌的畫像,即新品牌不能與存量品牌形成正面競(jìng)爭(zhēng),要保證差異化;

第三,形成了新品牌運(yùn)作的方法論,前期不斷測(cè)試產(chǎn)品和店鋪,不求開店速度,測(cè)試成功之后快速開店;

第四,F(xiàn)ILA的2000家門店中,大部分都是直營(yíng),為安踏大規(guī)模的DTC(Direct-to-Consumer,直面消費(fèi)者)改革做好鋪墊?!鞍蔡て放朴?萬家門店,為什么我們有底氣做DTC轉(zhuǎn)型?如果沒有FILA在前面打底,哪有可能???風(fēng)險(xiǎn)就太大了。”賴世賢強(qiáng)調(diào)。

自FILA開始,安踏集團(tuán)堅(jiān)定了走“單聚焦、多品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,多品牌矩陣不斷壯大:2015年的斯潘迪、2016年的迪桑特、2017年的可隆、2019年的亞瑪芬體育,到了2023年,安踏的視線轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)新消費(fèi)品牌,收購(gòu)專注于女性運(yùn)動(dòng)的瑜伽服飾品牌MAIA ACTIVE,最終將旗下主要品牌數(shù)量擴(kuò)充到15個(gè)。

與FILA一樣,這些品牌一面補(bǔ)足了安踏系在細(xì)分市場(chǎng)的拼圖,另一面成為撬動(dòng)安踏能力躍遷的杠桿,就像跟著FILA走通了DTC模式,安踏也借由亞瑪芬走向了國(guó)際市場(chǎng),“原來跟海外的零售商去談是很費(fèi)勁的,因?yàn)閷?duì)安踏了解得不多,現(xiàn)在知道安踏是亞瑪芬的大股東,起碼愿意跟你聊了?!辟囀蕾t說。

2021年,安踏集團(tuán)發(fā)布新十年發(fā)展戰(zhàn)略,較6年前提出的“單聚焦、多品牌、全渠道”相比,向前進(jìn)化了一步——單聚焦、多品牌、全球化,這個(gè)只動(dòng)了兩個(gè)字的改變,卻需要安踏付出更為長(zhǎng)久的決心和耐力。

2023年,賴世賢與徐陽一起,帶著很多安踏品牌的鞋子去拜訪了歐洲的零售商;今年3月6日,安踏與歐文合作的籃球鞋在美國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售,引發(fā)了很多粉絲求購(gòu)。

“全球化已經(jīng)上升為安踏的必勝之戰(zhàn)。今年是全球化很重要的一年,”賴世賢說,“我們正在討論,估計(jì)到年底,5年的戰(zhàn)略目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)安排,包括歐美、東南亞、中東非幾大市場(chǎng)的不同策略等,都會(huì)有一個(gè)比較細(xì)的方案出來?!?/font>

來源:受訪者?(注:上圖亞太區(qū)數(shù)據(jù)不包括中國(guó))

管與放

為什么這些在其他企業(yè)手中始終未能盤活,以至于不斷“易主”的標(biāo)的,卻能在安踏的體系里重新長(zhǎng)出新的競(jìng)爭(zhēng)力呢?

不如先看一個(gè)反面的例子。賴世賢回憶稱,安踏收購(gòu)之前,亞瑪芬集團(tuán)對(duì)品牌實(shí)行平臺(tái)化管理,比如統(tǒng)一銷售平臺(tái),所以始祖鳥之前在中國(guó)市場(chǎng)的露出,無非就是多品類店里的幾件衣服而已。在這種管理模式下,被收購(gòu)之前的亞瑪芬,決策模式可以簡(jiǎn)化為——“集團(tuán)說了算”“平臺(tái)說了算”,這也就導(dǎo)致各個(gè)品牌長(zhǎng)都沒有什么積極性,“一些很有潛力的品牌被埋沒了”。

不同的是,在安踏的多品牌軍團(tuán)里,每一個(gè)品牌都是一個(gè)獨(dú)立作戰(zhàn)單元,在各個(gè)細(xì)分賽道全力拼殺,又能在集團(tuán)的統(tǒng)攝下集聚合力,贏得更全面的勝利。

“市場(chǎng)上有很多公司,旗下的多品牌做著做著,矛頭不是一致對(duì)外,而是內(nèi)部相互殘殺,最后整個(gè)集團(tuán)越來越萎縮?!卑蔡ぜ瘓F(tuán)COO陳科說。加入安踏之前,他曾任羅蘭貝格咨詢公司全球高級(jí)合伙人,在消費(fèi)、零售領(lǐng)域深研20多年,在他看來,安踏的多品牌管理最獨(dú)特的就是既做到了強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管控,又保證了多品牌的差異化。

安踏的每個(gè)子品牌都單獨(dú)設(shè)立品牌長(zhǎng),聚焦專屬的戰(zhàn)略定位和心智場(chǎng)景:安踏定位于大眾專業(yè)運(yùn)動(dòng)品類,F(xiàn)ILA則立足高端時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品類;同在戶外運(yùn)動(dòng)品牌群的迪桑特、可隆,前者聚焦高質(zhì)感專業(yè)運(yùn)動(dòng)品類,比如滑雪、“鐵人三項(xiàng)”等,后者主打“輕戶外”概念,側(cè)重徒步、露營(yíng)等城市戶外場(chǎng)景。

每年,集團(tuán)對(duì)各個(gè)子品牌會(huì)下達(dá)三項(xiàng)“必勝之戰(zhàn)”,所謂“必勝”,就是決不能輸,而“戰(zhàn)”的對(duì)象,也肯定是難啃的硬骨頭,這“三大”占到子品牌考核的80%左右;除了整體目標(biāo),安踏集團(tuán)對(duì)各個(gè)品牌的庫存健康度、店效、SKU、商品運(yùn)轉(zhuǎn)周期、爆品實(shí)施情況等核心業(yè)務(wù)指標(biāo),都建立了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部人經(jīng)常自嘲,安踏的管理是“既要、又要、還要、然后要、一定要……各種指標(biāo)”。

一方面“強(qiáng)管控”,另一方面也充分授權(quán)。安踏的管理強(qiáng)調(diào)主體責(zé)任制,即“所有的事一定找到單一負(fù)責(zé)人”,子品牌運(yùn)作也是同樣,每個(gè)品牌長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)自身的品牌定位與營(yíng)銷、商品企劃與設(shè)計(jì)、渠道拓展與運(yùn)營(yíng),而且根據(jù)不同品牌的體量和發(fā)展成熟度,安踏也在不斷細(xì)化更加差異化的授權(quán)制度。賴世賢透露,接下來仍會(huì)繼續(xù)推進(jìn)對(duì)各個(gè)品牌的激勵(lì)、管理授權(quán)。

幾位曾在其主管部門任職的中層干部回憶,“(賴世賢)會(huì)給指引、給支持、管結(jié)果,但過程中用人不疑,充分授權(quán)。”

如此,自主性是保證了,但也會(huì)出現(xiàn)另外一層隱患,隨著品牌場(chǎng)景的外擴(kuò),多品牌會(huì)不可避免地產(chǎn)生相互重疊,尤其是像安踏、FILA這樣“300億營(yíng)收”上下體量的綜合性品牌,幾乎會(huì)擴(kuò)展到每個(gè)細(xì)分品類,比如他們都涉足跑鞋,F(xiàn)ILA重點(diǎn)發(fā)展的專業(yè)品類高爾夫,也是迪桑特旗下的重要業(yè)務(wù)之一……安踏集團(tuán)要如何進(jìn)行規(guī)范呢?

陳科的答案是“不規(guī)范”?!按蠹壹仁切值埽彩歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且嚴(yán)格地說,是更激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。安踏的要求就是,不管是兄弟,還是敵人,都盡情去競(jìng)爭(zhēng)。”但陳科同時(shí)也強(qiáng)調(diào),前提是必須守住戰(zhàn)略定位,“假如安踏做了一件定價(jià)3000元的沖鋒衣,這種情況就偏離了大眾專業(yè)的戰(zhàn)略定位?!?/p>

這種風(fēng)險(xiǎn)是安踏集團(tuán)時(shí)刻保持警惕的,每年的月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、季度檢視會(huì)、半年檢視會(huì)、年度總結(jié)會(huì),安踏集團(tuán)戰(zhàn)略部都會(huì)與各個(gè)品牌長(zhǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略復(fù)盤,進(jìn)行高頻次的戰(zhàn)略把關(guān),避免品牌定位的偏移,保證品牌的差異性。“如果定位偏了,不管生意做得再大,我們都會(huì)給拉回來。”陳科強(qiáng)調(diào)。

從邏輯上來看,安踏多品牌管理很簡(jiǎn)單,管住的是原則和標(biāo)準(zhǔn),釋放的是行動(dòng)和打法,這樣既能保證集團(tuán)層面戰(zhàn)略的協(xié)同性,又保證了各個(gè)品牌戰(zhàn)術(shù)的靈活性?!岸嗥放乒芾砭拖褚恢蜿?duì),”李玲打了個(gè)比方,“一方面,球隊(duì)的各個(gè)隊(duì)員各顯神通;另一方面,他們要在集團(tuán)‘大教練’的統(tǒng)籌下確立占位,這樣才能全力出擊,最后共同贏得一場(chǎng)精彩的比賽?!?/p>

但落實(shí)到實(shí)踐中,這一套管理方法卻需要不斷磨合,不斷調(diào)整,比如處于不同發(fā)展階段的品牌,考核模型和側(cè)重也是不同的;而在不同的市場(chǎng)情況下,不同品牌會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn),那么相關(guān)授權(quán)也會(huì)進(jìn)行彈性調(diào)整。

“這些都是集團(tuán)和子品牌共同溝通修正的,每年、每個(gè)季度都會(huì)有新的調(diào)整,而且這兩年越來越細(xì)?!睋?dān)任FILA品牌長(zhǎng)已有14年的姚偉雄說,“不是我們特別厲害,而是我們?cè)诓粩啻蚰ィ?/font>所以才能夠磨出來一個(gè)最適合當(dāng)前時(shí)點(diǎn)的多品牌打法?!?/p>

兼容與差異

置身于安踏晉江物流園,如同身處一個(gè)機(jī)器主宰的未來世界:高低交錯(cuò)的履帶上,每天幾百萬件包裹自動(dòng)到點(diǎn)分流、到站下車;高達(dá)24米、疊加了35層貨架的儲(chǔ)存區(qū)里,35個(gè)巷道分別由一臺(tái)“擎天柱”般的堆垛機(jī)值守,這些龐然大物以4米/秒的速度前后行進(jìn),超過1200萬件的貨品盡在其掌握之中。

這是安踏物流園的二期項(xiàng)目,2020年底立項(xiàng),“10個(gè)億的投資,5頁P(yáng)PT的匯報(bào)就敲定了。”安踏集團(tuán)物流總經(jīng)理陳劍聰說,之前他曾擔(dān)任利豐供應(yīng)鏈管理(中國(guó))有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理,“80萬投資都要到香港總部去批”。

壓力也成倍增加,“1年差不多要做以前3年的事?!标悇β斦f。實(shí)際上,在他來安踏之前,挑戰(zhàn)早已經(jīng)等在那。當(dāng)時(shí),物流業(yè)務(wù)隸屬于安踏銷售部門,這個(gè)身份就決定了它更傾向于安踏品牌的需求,F(xiàn)ILA于是自建了物流,后來電商部門也單獨(dú)搞了一套,相當(dāng)于將體系內(nèi)的商品流切成了幾個(gè)運(yùn)送孤島。

“只有兩個(gè)品牌的時(shí)候,可以各自慢慢摸索著做,但是品牌越來越多,就應(yīng)該進(jìn)行更多集團(tuán)層面的資源統(tǒng)籌,責(zé)權(quán)也要界定得更清晰。”賴世賢說。多年來,物流與供應(yīng)鏈都是他分管的重要部門,在賴世賢看來,多品牌集團(tuán)一定要建立與之匹配的協(xié)同高效的共享平臺(tái),“物流是集團(tuán)多品牌人貨場(chǎng)保持高效流轉(zhuǎn)的大動(dòng)脈;供應(yīng)鏈和生產(chǎn)也是效率與成本管理的大共享平臺(tái)?!?/p>

攝影:梁宵

各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的整合一直在推進(jìn)中,2011年,供應(yīng)鏈的整合就是由時(shí)任COO的賴世賢操刀推動(dòng)的。2023年10月,安踏集團(tuán)更是將“多品牌資源協(xié)同共享”納入未來三年(2024~2026年)的發(fā)展規(guī)劃,提出“創(chuàng)新、數(shù)字化、供應(yīng)鏈和物流四大中臺(tái)資源,在集團(tuán)層面拉通共享”。隨著企業(yè)體量飛速膨脹,大量的資源和能力沉積在各個(gè)分支,需要系統(tǒng)性梳理,更需要理念的改變。

就拿數(shù)字化來說,2021年,安踏集團(tuán)推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在此之前,安踏已有多年相關(guān)的投入,做了中臺(tái),搭了CRM、SAP系統(tǒng),建了幾百個(gè)用戶標(biāo)簽,但在陳科看來,這些只是信息化,而非數(shù)字化。他強(qiáng)調(diào)說,“數(shù)字化的目的是要打造場(chǎng)景,真正帶來業(yè)務(wù)價(jià)值?!?/p>

這也是過去兩年,安踏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向,首先要結(jié)合各個(gè)品牌的差異性制訂方案,比如安踏是大眾定位,數(shù)字化的首要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)貨場(chǎng)匹配,而對(duì)于中高端品牌FILA,第一要做的數(shù)字化項(xiàng)目是用戶運(yùn)營(yíng)。因此,要先明確數(shù)字化的不同發(fā)力點(diǎn),再依此拆解成具體項(xiàng)目的監(jiān)控指標(biāo)、KPI,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)差異化賦能。

物流體系也經(jīng)歷了這樣的變化。2018年,安踏相繼將FILA、電商的物流網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入,但一個(gè)新問題馬上又出現(xiàn)了,2020年,安踏進(jìn)行DTC改造,這意味著兩年前基于批發(fā)理念建造的物流一期一下子從“新基建”變成“落后產(chǎn)能”,因?yàn)樵谂l(fā)模式下,物流體系只要把每天200萬的貨發(fā)給全國(guó)50個(gè)客戶即可——簡(jiǎn)單、線性;而在DTC模式下,接貨方意味著線下的12000家門店、線上電商,還有不可計(jì)數(shù)的消費(fèi)者,除了正向發(fā)貨,還有反向退貨,來來往往的軌跡交織成一張密密麻麻、縱橫交錯(cuò)的大網(wǎng)。

因此二期項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候,還有高管心有余悸地問:“萬一模式再改了怎么辦?”陳劍聰之前就考慮到了這一點(diǎn),“系統(tǒng)設(shè)計(jì)都拆到單件,最小的單位了,以后不管模式怎么變,都沒問題?!?/p>

整合的難題,反而通過“化零”的方法破解了,這相當(dāng)于給所有模式、所有品牌的物流需求預(yù)留了一個(gè)通用接口。陳劍聰說,現(xiàn)在安踏的單倉(cāng)可以集中處理to B、to C、線上線下、正逆向、多品牌的物流需求,這樣不僅能夠降低成本——2024年已經(jīng)節(jié)省了7000萬~8000萬元,而且變網(wǎng)絡(luò)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了多地區(qū)的靈活調(diào)配。

“新并入一個(gè)瑪伊婭(系統(tǒng))基本無感,就自己對(duì)接,盤點(diǎn)完了按照流程走,隔幾天就進(jìn)來了,它的物流費(fèi)一下子降低了20%。”陳劍聰說,更讓他期待的是2026年啟用的蘇州物流中心,預(yù)計(jì)可以并行十幾個(gè)品牌的物流網(wǎng)絡(luò),包括亞瑪芬。

“對(duì)于多品牌、多變化的安踏來說,前中臺(tái)真正協(xié)同共享的難度,不是對(duì)資源的簡(jiǎn)單聚攏,而是要做到對(duì)資源的靈活調(diào)用,一個(gè)能夠進(jìn)行差異化賦能的中臺(tái),必須是一個(gè)兼容性更強(qiáng)的中臺(tái)。”賴世賢說,中臺(tái)建設(shè)也是多品牌協(xié)同和共享平臺(tái)搭建的重點(diǎn)。

生產(chǎn)端是安踏集團(tuán)整個(gè)體系中最早進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的部門。目前同安工廠共有43條生產(chǎn)線,分為專業(yè)運(yùn)動(dòng)群、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)群、奧運(yùn)賽事專供三大塊,每年生產(chǎn)近千萬件的服裝,以前做一件衣服需要30~50天,現(xiàn)在最快的2個(gè)小時(shí),最慢的也不會(huì)超過8個(gè)小時(shí),就從布料到成品裝箱了。

“安踏門店和產(chǎn)品變化非常快,一個(gè)新品出來,工廠剛剛研究好制造工藝,可能產(chǎn)品又換了?!卑蔡ぜ瘓F(tuán)同安服裝工廠(下稱“同安工廠”)負(fù)責(zé)人李金勝說,這是讓他們很頭疼的事,“不同的產(chǎn)品,不同的生產(chǎn)節(jié)點(diǎn),不同的上市波段,都要融入生產(chǎn)線里面,編排能力、人員匹配能力、生產(chǎn)流程調(diào)配能力都要跟上,不然嚴(yán)重的話,很可能交不出貨,虧本都虧死了。”

之前,同安工廠只生產(chǎn)專業(yè)品類,工藝相對(duì)簡(jiǎn)單,但FILA不同,服飾上常會(huì)裝點(diǎn)時(shí)尚和藝術(shù)元素,很多涉及手工制作,工藝復(fù)雜、工序也繁瑣。李金勝想了個(gè)辦法,他從同安工廠1000多名工人中抽調(diào)出來200個(gè),花了兩三年的時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行手工技能培訓(xùn),他稱之為“特種部隊(duì)”,平常他們跟著大部隊(duì)一起生產(chǎn),到了FILA的生產(chǎn)周期,他們就成為核心單元,其他人和工序則要從旁配合。

如今,“特種部隊(duì)”的模式也被復(fù)制到戶外產(chǎn)品線的搭建中——他們先學(xué)習(xí)新工藝,再將戶外服裝制造的工藝模塊嵌入數(shù)字化基座,這在一定程度上化解了生產(chǎn)端的新品“恐慌”,就像李金勝所說的,“專業(yè)、時(shí)尚、戶外的三個(gè)能力都具備了,以后產(chǎn)品再變,生產(chǎn)線也可以及時(shí)跟進(jìn)?!?/p>

過去幾年,安踏集團(tuán)的各個(gè)管理板塊都在制定“管理模型”,對(duì)各個(gè)層面的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)做了全方位的梳理。“安踏過去積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),這些‘模型方陣’就是一把把尺子,讓集團(tuán)的管理更加透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化?!?/font>賴世賢說。安踏一面對(duì)資源進(jìn)行更加精細(xì)化的管理;一面進(jìn)行前瞻的布局與規(guī)劃,包括在建的上海營(yíng)運(yùn)管理中心,蘇州一體化工業(yè)園碳中和示范基地,集團(tuán)智慧創(chuàng)新中心,面向未來進(jìn)行人才培養(yǎng)的安踏紫帽學(xué)園等,“這些布局與規(guī)劃代表了安踏的未來”。

勝仗文化

2018年同安工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是李金勝在安踏打的第一場(chǎng)硬仗。

當(dāng)時(shí),他入職只有8個(gè)月,就接到了主管生產(chǎn)的安踏集團(tuán)董事局副主席丁世家的任務(wù),接手之后他才意識(shí)到難度之大:由于轉(zhuǎn)型的同時(shí)還要保證原計(jì)劃產(chǎn)能,他們只能在下班和節(jié)假日的時(shí)間進(jìn)行改造模擬、設(shè)備調(diào)試——更具挑戰(zhàn)性的是,整合對(duì)象是此前獨(dú)立核算、獨(dú)立生產(chǎn)的4大車間,改造勢(shì)必會(huì)觸動(dòng)原有架構(gòu)和利益格局。

試想一下,一個(gè)空降干部,要打破原有組織、帶著1000多人苦戰(zhàn)兩年,其中的難度有多大?但李金勝?zèng)]有退路,“當(dāng)干部要拿業(yè)績(jī)出來說話”,他也拿這一套來向員工“喊話”——“按照我的做法,哪怕我們浪費(fèi)一年,但是工資可以從4000元到8000元,愿不愿意拼,兄弟們?”他選了5條生產(chǎn)線作為先行部隊(duì),跟他們解釋說,整個(gè)過程需要10步,每一步完成,工資會(huì)增加500元,三個(gè)月后,這些人的工資就多了1000元,不用說,后面的改造就快了,其他流水線的工人也被帶動(dòng)起來了——兩年后,同安工廠43條生產(chǎn)線全部改造完成,李金勝說,現(xiàn)在員工平均收入超過8000元,將近30%的員工收入超過1萬元。

實(shí)際上,帶領(lǐng)6萬名安踏員工往前沖、打勝仗,與帶著1000多名員工完成生產(chǎn)線的改造并沒有本質(zhì)的不同:有最終目標(biāo),有行動(dòng)拆解,有充分激勵(lì),也就是安踏管理者經(jīng)常掛在嘴邊的幾句話:高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)、結(jié)果為導(dǎo)向、高效高薪。

“在安踏,所有的戰(zhàn)略目標(biāo)都要落實(shí)在具體的細(xì)節(jié)中,所有業(yè)務(wù)都有管理模型,所有項(xiàng)目都有時(shí)間節(jié)點(diǎn),所有事情都有明確的責(zé)任人?!辟囀蕾t強(qiáng)調(diào),安踏的高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo),對(duì)標(biāo)的不是一家公司,而是每個(gè)具體的點(diǎn)。

姚偉雄在斐樂內(nèi)部將此命名為BBP(Benchmark Best Practice,對(duì)標(biāo)最佳實(shí)踐),這是他們經(jīng)常要用的方法,每做一件事情,先跟自己過去的成績(jī)比,跟集團(tuán)內(nèi)部比,同時(shí)還要找到外面的最佳實(shí)踐。

2022年對(duì)抖音平臺(tái)的應(yīng)用攻略就是如此。FILA在2020年就成立了單獨(dú)的抖音事業(yè)部,一直不溫不火。兩年后,這一新興渠道已經(jīng)勢(shì)不可擋,F(xiàn)ILA將之列為當(dāng)年重點(diǎn)攻取的目標(biāo)。那個(gè)時(shí)候,不僅安踏內(nèi)部,其他服裝業(yè)同行都沒有成熟的抖音運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),于是他們跨界找到了一位頭部企業(yè)當(dāng)“老師”,“對(duì)方提供抖音運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)ILA篩選匹配到自己的業(yè)務(wù),我們出系統(tǒng)的培養(yǎng)方案,三方一邊摸索一邊驗(yàn)證,然后固化,用了三期、每期一周的時(shí)間共建了一套模型?!币黄饏⑴c抖音培訓(xùn)項(xiàng)目的安踏學(xué)園負(fù)責(zé)人梁家廣回憶。

2022年,F(xiàn)ILA的抖音GMV(商品交易總額)同比提升247%。據(jù)抖音官方數(shù)據(jù),2023年FILA成為打入其年度銷售榜單前十位的兩個(gè)體育用品品牌之一,另一個(gè)是耐克,兩者同在30億元+的水平。

不僅FILA這樣的前臺(tái)板塊,像安踏學(xué)園的培訓(xùn)項(xiàng)目也是需要“被追蹤、被考核”的,這也是安踏所強(qiáng)調(diào)的結(jié)果導(dǎo)向,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目都要與最終生意掛鉤,在陳科看來,“這種文化更有利于大公司保持靈活和高效,形成全價(jià)值鏈、全業(yè)務(wù)場(chǎng)域的合力?!?/p>

就連看上去距離生意幾乎最遠(yuǎn)的“運(yùn)動(dòng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”也是如此,“我們要做面向未來的研發(fā),”安踏集團(tuán)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人鄭志藝說,“但一定也是有目標(biāo)的,要有商品維度的考量?!?/p>

最初在這個(gè)問題上,管理層的想法并不一致,最后大家就“目標(biāo)”達(dá)成了共識(shí)——不一定完全量化到KPI,也可以綜合OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果管理),所以將創(chuàng)新部門的考核維度確立為三項(xiàng):技術(shù)領(lǐng)先性、品牌引領(lǐng)性,以及訂單貢獻(xiàn)量。

距離生意更近的物流板塊,考核聯(lián)動(dòng)更加直接,一方面除了自身業(yè)務(wù)成本、利潤(rùn)考核之外,KPI的30%來自安踏、FILA子品牌打分,其中包含幾十條量化指標(biāo),“低于一定幅度就會(huì)被罰款”?,F(xiàn)在,隨著整體物流網(wǎng)絡(luò)基本到位,物流團(tuán)隊(duì)開始主動(dòng)到門店調(diào)研,尋找新的改善點(diǎn),陳劍聰也很坦白地說,“之前在銷售下面、作為成本中心,是沒有動(dòng)力去做這些調(diào)整的?!?/p>

在結(jié)果導(dǎo)向的理念下,KPI就像一根有形的線,把安踏的前中后臺(tái)各個(gè)節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來。賴世賢擔(dān)任CFO的時(shí)候,曾帶領(lǐng)安踏財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)梳理過,整個(gè)集團(tuán)的管理流程差不多有70個(gè)“利潤(rùn)點(diǎn)”。在一次總裁會(huì)上,一位執(zhí)行董事開玩笑地說,“這70個(gè)點(diǎn)管理好,公司不可能不賺錢?!?/font>

就像布雷斯福德所說的“邊際收益總和”,他從2003年開始擔(dān)任英國(guó)職業(yè)自行車國(guó)家隊(duì)教練,在此之前的110年間,這個(gè)車隊(duì)僅拿過一枚奧運(yùn)金牌,但在其執(zhí)掌后的5年,車隊(duì)在2008年的北京奧運(yùn)會(huì)一舉拿下自行車項(xiàng)目六成金牌,又在4年之后的倫敦奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)下九項(xiàng)奧運(yùn)紀(jì)錄與七項(xiàng)世界紀(jì)錄。這位傳奇教練的經(jīng)驗(yàn)是:如果把能想到的有關(guān)騎自行車的一切都分解,然后每個(gè)細(xì)項(xiàng)都改進(jìn)1%,那么當(dāng)把它們重新組合起來時(shí),成績(jī)就會(huì)顯著提高。

“安踏的核心管理層,不管是負(fù)責(zé)哪個(gè)業(yè)務(wù)板塊的,都是每天研究業(yè)務(wù)數(shù)字和報(bào)表,每一個(gè)流程去完善。發(fā)現(xiàn)問題,馬上著手解決。周周匯報(bào)落實(shí)?!崩盍岱Q自己來公司快8年了,“從來沒感覺到公司松過一點(diǎn)勁?!?/p>

蘇加明跟著安踏已經(jīng)成長(zhǎng)了24年,從畢業(yè)入職,到現(xiàn)在擔(dān)任集團(tuán)鞋采購(gòu)創(chuàng)新技術(shù)高級(jí)總監(jiān),“安踏文化一直沒變過,就是專注務(wù)實(shí)的做事文化?!痹谒磥?,分享是其中很重要的一環(huán),“每個(gè)員工無論職務(wù)高低,都能享受到企業(yè)的成長(zhǎng)紅利?!?/font>

華為管理顧問田濤曾用“四力循環(huán)”來解釋一個(gè)成功組織的動(dòng)力機(jī)制:選擇——相信——行動(dòng)——打勝仗,從這個(gè)意義上來說,打勝仗既是一次戰(zhàn)役的結(jié)束,也是下一個(gè)戰(zhàn)局的開端。

“這家企業(yè)特點(diǎn)太明顯,就是‘打勝仗’的文化,”陳科說,而當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化足夠明確的時(shí)候,本身就可以篩選出那些對(duì)的人,跟著企業(yè)一起往前跑,“留下來的都是想干一番大事的人,并且事實(shí)證明,確實(shí)能做得成,所以就能持續(xù)打勝仗?!?/p>

沖破慣性

2023年2月12日,第25屆香港馬拉松上,肯尼亞選手基普丘姆巴(Philimon Kiptoo KIPCHUMBA)以2小時(shí)10分48秒的成績(jī)摘得冠軍頭銜,他腳上穿的是安踏C202 GT PRO。

徐陽還沒有正式入職,在醫(yī)院等做膝蓋手術(shù),他在工作群里問,“這雙鞋我們定了多少雙、怎么賣?”有人回復(fù)說,“這雙鞋不適合,太專業(yè)的鞋沒人買。”他一下子火氣就上來了,“只注重短期KPI,什么好賣賣什么,完全不理會(huì)品牌形象?!?/p>

連續(xù)打勝仗是興奮劑,但也有可能是迷幻劑,讓人走入成功的陷阱而不自知。遠(yuǎn)的,有諾基亞、柯達(dá)的前車之鑒;近的,安踏品牌內(nèi)部就有兩個(gè)曾經(jīng)拿獎(jiǎng)拿到手軟的部門先后進(jìn)了“ICU”——這是安踏集團(tuán)一個(gè)特別的制度,那些連續(xù)幾個(gè)月不達(dá)標(biāo)的部門要接受集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)條線的集中“會(huì)診救治”,最后要么病愈出院,要么換人、撤組。

盡管就整體而言,安踏集團(tuán)的營(yíng)收對(duì)國(guó)內(nèi)對(duì)手而言優(yōu)勢(shì)明顯,但這幾年,安踏主品牌營(yíng)收增長(zhǎng)也在放緩,從2019年到2023年的增長(zhǎng)率分別是21.8%、-9.7%、52.5%、15.5%、9.3%,徐陽擔(dān)心的沒錯(cuò),“一門心思盯著銷售的時(shí)候,反而會(huì)把雪球越滾越小。”

一個(gè)產(chǎn)品再爆,都是有生命周期的,不同產(chǎn)品的接續(xù),品牌的生命線才能不斷延長(zhǎng)。安踏此前也有過其他嘗試,但在“大貨”銷售的思維慣性下,新的業(yè)態(tài)做著做著就萎縮了,這也是徐陽現(xiàn)在特別警惕的一點(diǎn),去年安踏推出了新的鞋店形態(tài)——SNEAKERVERS(下稱“SV”),由于商品還不夠豐富,能賣的鞋并不多,手下人熬不住,從安踏大貨店里挪了跑鞋來賣,徐陽斷然叫停了,“給我退回去,一碰大貨,就死定了?!?/p>

過去一年多的時(shí)間,徐陽對(duì)安踏主品牌進(jìn)行了全方位的改革,至少包括幾件事情:重塑了一個(gè)冠軍品牌,試驗(yàn)了5種新型門店,更換了5個(gè)(區(qū)域)總經(jīng)理。

“也還好,”提起這些改革,賴世賢用了他的口頭禪,“這些我們都有充分的討論,肯定帶來一些大的改變,但安踏的整體戰(zhàn)略是比較清晰的,并不會(huì)產(chǎn)生什么大的震蕩?!?/p>

過去一年多,徐陽提出的想法,賴世賢基本上都是支持的,偶爾會(huì)表示他的“擔(dān)心”——“我之前具體業(yè)務(wù)管得不多,只是給一些私人意見,”但事實(shí)上,非一線業(yè)務(wù)出身的賴世賢恰恰打破了一種經(jīng)驗(yàn)主義,所以經(jīng)常與徐陽的改革想法不謀而合。

這也是今時(shí)今日的安踏所需要的——不只是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的延續(xù),也需要對(duì)經(jīng)驗(yàn)的反思。“不管你的公司有多強(qiáng)大,能保持這種優(yōu)勢(shì)的唯一辦法就是持續(xù)進(jìn)化,群體思維和自滿情緒可能會(huì)導(dǎo)致大災(zāi)難。”《打勝仗的策略》里寫道。作者的觀點(diǎn)是企業(yè)可以借鑒軍隊(duì)里面的“紅隊(duì)策略”,即跳出固有經(jīng)驗(yàn),自我審視,審視的目的不是動(dòng)搖根本,而是降低風(fēng)險(xiǎn)。

3年前,安踏啟動(dòng)了“冠軍班”的培訓(xùn)項(xiàng)目,目標(biāo)是培養(yǎng)10年以后的高管團(tuán)隊(duì),“安踏一路打勝仗,執(zhí)行層面很強(qiáng),但是未來的管理者,不能只有執(zhí)行力,更要有主見,具備戰(zhàn)略眼光?!绷杭覐V解釋說?!胺N子選手”是由集團(tuán)管委會(huì)從中基層員工中篩選的,一共有50人,其中最年輕的只有二十幾歲,對(duì)他們要做的培訓(xùn),并不是針對(duì)于迅速打仗的訓(xùn)練,而是更側(cè)重于認(rèn)知突破層面,這個(gè)班由集團(tuán)董事局主席丁世忠親自帶,他提出問題,大家一起探討。

當(dāng)年FILA營(yíng)收過百億,丁世忠就提出一個(gè)問題,百億之后往哪里走?

也是從那個(gè)時(shí)候,F(xiàn)ILA開始嘗試打入專業(yè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,當(dāng)時(shí)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)賽道風(fēng)頭正勁,內(nèi)部自然有很多反對(duì)的聲音,姚偉雄自己也沒有十足的把握,“專業(yè)不是兩三年能做出來的,5年、10年甚至20年都有可能,坦白說,任何決定都有風(fēng)險(xiǎn),但哪怕某一點(diǎn)輸了,卻可以獲得一個(gè)更好的生意機(jī)會(huì),我就會(huì)做?!?/p>

2018年開始,斐樂開始將業(yè)務(wù)拓展到網(wǎng)球、滑雪、高爾夫、跑步、戶外等專業(yè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,2021年組建了FLAME鞋研發(fā)中心,每年投入幾千萬元,研究鞋類材料和鞋科技,到了2023年,F(xiàn)ILA專業(yè)運(yùn)動(dòng)品類的銷售占比達(dá)到40%左右,鞋類營(yíng)收也首次破百億元。

如今,變革的主角變成了安踏品牌,一系列的變革成果也即將從概念變成現(xiàn)實(shí),據(jù)徐陽透露,冠軍門店的商品已經(jīng)調(diào)整完畢,可以開始規(guī)模性開店,超級(jí)安踏(SS)的門店即將進(jìn)入測(cè)試2.0版本,SV的30家門店已經(jīng)在裝修中了,用他的話說,2024年下半年到2025年,“安踏品牌就會(huì)開始起飛,會(huì)有很多讓人意想不到的變化”。

吹過的牛如何實(shí)現(xiàn)

安踏之前有句老話:“吹過的牛都能實(shí)現(xiàn)”,現(xiàn)在改了個(gè)說法——“說到做到”,文雅了一點(diǎn),但意思不變——安踏對(duì)干部的要求即是如此:要敢說大話、高對(duì)標(biāo),也要能打硬仗、辦大事。

如今,那個(gè)曾經(jīng)喊著“不做中國(guó)的耐克,要做世界的安踏”的晉江品牌,已經(jīng)正式踏上國(guó)際舞臺(tái),成為多品牌聚集的集團(tuán)企業(yè)。在賴世賢看來,安踏一路走到現(xiàn)在,最獨(dú)特、最重要的競(jìng)爭(zhēng)力,就是“品牌+零售”的商業(yè)模式,“這兩個(gè)能力是最難打造的”。

2019年,安踏集團(tuán)將旗下品牌梳理為三大品牌群:以安踏為主的專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌群、以FILA為主的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌群、以迪桑特和可隆組成的戶外運(yùn)動(dòng)品牌群,三大品牌群成為安踏集團(tuán)的三條增長(zhǎng)曲線,在周期更迭中相互補(bǔ)位:安踏品牌增長(zhǎng)放緩的休整期,F(xiàn)ILA以70%~80%的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)接續(xù),而當(dāng)FILA轉(zhuǎn)入高速增長(zhǎng)后的平臺(tái)期,新生力量迪桑特和可隆又借著戶外的東風(fēng),實(shí)現(xiàn)了70%~75%的突破性增長(zhǎng),就像一波接一波的潮起,把安踏集團(tuán)推向更遠(yuǎn)的目標(biāo)。

實(shí)際上,就連安踏內(nèi)部新入職的高管都會(huì)好奇,當(dāng)年收購(gòu)迪桑特和可隆的時(shí)候,戶外賽道還沒有任何要火的跡象,是怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)趨勢(shì)的?答案是“品牌嗅覺”。奇普·威爾遜(Chip Wilson)在其自傳中提到過自己是如何對(duì)始祖鳥“一見傾心”的:“憑借30年的服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn),我只要觀察一家門店10分鐘,就能把年銷售額和利潤(rùn)估計(jì)得八九不離十,誤差不會(huì)超過5%?!卑蔡さ墓芾韺右惨l繁走市場(chǎng),“每次出差都是去看商圈、看品牌,是不是同行業(yè)的都看。”賴世賢回憶說,當(dāng)初迪桑特就是這樣發(fā)現(xiàn)的。

“現(xiàn)在安踏對(duì)品牌的洞察,對(duì)消費(fèi)者的洞察是很強(qiáng)的”,2023年10月全球投資者大會(huì)上,賴世賢表示,未來不排除會(huì)繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分賽道的品牌收購(gòu);眼下,一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)擺在面前,就是零售能力的提升,“尤其是安踏主品牌”。

2020年,安踏決意進(jìn)行DTC改革,在其后的兩年時(shí)間里,安踏大舉投入20億元,迅速收回分銷商手中的門店和庫存——2020年3500家、2021年再加2500家,到了2022年,安踏品牌DTC門店總量已經(jīng)超過7000家。

2023年,就安踏品牌來說,DTC門店收入占比達(dá)到56.1%,整體毛利率從2020年的44.7%提升到2023年的54.9%,月店效從2020年的10萬~20萬元增加到2023年的28萬~29萬元。

雖有提升,但店效與安踏體系內(nèi)其他品牌還有不小差距。同時(shí),由于直營(yíng)模式下管理成本的增加,根據(jù)2024年安踏業(yè)績(jī)交流會(huì)上提供的數(shù)據(jù),2023年安踏直營(yíng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率,低于批發(fā)模式和電商模式。

也就是說,門店可以“閃電”收回,但要真正釋放出DTC的能量,卻需要體系化的運(yùn)營(yíng),做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

在決定改革之前,安踏董事會(huì)就有過討論,“批發(fā)和直營(yíng),沒有絕對(duì)好壞之分,一般來看,高端品牌做DTC,優(yōu)勢(shì)會(huì)更明顯,因?yàn)榈赇伾?,品牌溢價(jià)高,但是像安踏這樣的大眾品牌,DTC會(huì)做得很辛苦,投入產(chǎn)出比可能沒那么高?!辟囀蕾t說,最后決定推動(dòng)DTC,主要兩方面的原因:一個(gè)是戰(zhàn)略層面,DTC更有助于安踏的品牌化運(yùn)營(yíng),另外一個(gè)是現(xiàn)實(shí)層面,線上線下的融合趨勢(shì)也增強(qiáng)了DTC的必要性。

“FILA的零售能力很強(qiáng),雖然邏輯一樣,但不是說調(diào)幾個(gè)人到安踏就能起到變化的,畢竟市場(chǎng)不同,渠道不同,細(xì)節(jié)操作就不同?!辟囀蕾t說,這是需要安踏品牌自己不斷去摸索的。

在徐陽看來,提升店效,首先要有更好的店型、更好的商品、更好的商場(chǎng)?!疤嗵嗟牡托У暝诎胨啦换畹仄≈?,這種商業(yè)模式必須要改變?!?/font>徐陽說,去年新開的店面,像安踏Arena競(jìng)技場(chǎng)店、安踏Palace殿堂級(jí)門店,月均店效可以達(dá)到百萬級(jí),在全球投資者大會(huì)上,徐陽透露,未來5年這兩種店型將分別新增10家、1000家,但安踏門店總量不會(huì)有太大的變化。

“安踏已經(jīng)不可能通過開店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),而是要提升客單價(jià)?!毙礻栒f。FILA也是同樣的增長(zhǎng)邏輯,姚偉雄也表示,未來三年(2024~2026年),F(xiàn)ILA渠道數(shù)量將維持在1900~2000家,將通過增加優(yōu)質(zhì)線下渠道、提升新老客戶運(yùn)營(yíng)、精耕細(xì)分品類等方式來帶動(dòng)增長(zhǎng)。

前端增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變,倒推至中后臺(tái)的一系列變革,創(chuàng)新研發(fā)的先行,生產(chǎn)資源的跟進(jìn),物流運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度,以及數(shù)字化的串聯(lián)……一環(huán)扣一環(huán)地咬合,整個(gè)體系才會(huì)釋放出最大的增長(zhǎng)勢(shì)能。之前的安踏一直在向前沖,如今的安踏,也在花更多的時(shí)間向內(nèi)看,跨過600億元營(yíng)收之后,安踏已經(jīng)從上半場(chǎng)的規(guī)模性擴(kuò)張轉(zhuǎn)入到下半場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展,從熟悉的國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)走向未知的海外疆域,從眼前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到更大的商業(yè)生態(tài)。

2021年安踏提出“五大共生價(jià)值”,正式推進(jìn)ESG戰(zhàn)略,賴世賢任可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)主席,他稱安踏已將ESG多項(xiàng)管理指標(biāo)變?yōu)槊鞔_KPI,“要確保集團(tuán)上下、所有品牌都真正落實(shí),不能只是口號(hào)?!?/p>

“未來如何避免公司犯重大戰(zhàn)略錯(cuò)誤?”年會(huì)那次演講中,丁世忠說到最近的思考,他也要求大家在戰(zhàn)略、文化、多品牌差異化和消費(fèi)者4個(gè)方面,一起對(duì)公司提出挑戰(zhàn)性的問題,最后整理出“挑戰(zhàn)30問”。

如今,這些問題正擺在賴世賢的面前。

像安踏這樣的消費(fèi)品公司,最重要的資產(chǎn)就是品牌,最大的危險(xiǎn)就是不能做出對(duì)的商品,失去了跟消費(fèi)者的鏈接,被市場(chǎng)拋棄是很快的,可能不會(huì)一年,但兩三年做不好,就會(huì)走向危機(jī)。危機(jī)可能不是某一個(gè)點(diǎn),而是產(chǎn)品、創(chuàng)新、人才等一系列都會(huì)出問題,”賴世賢說,“這也是我們無時(shí)無刻不在思考的?!?/p>

7月12日,賴世賢帶著安踏的管理團(tuán)隊(duì),對(duì)集團(tuán)目前的發(fā)展戰(zhàn)略做了全方位的檢視,對(duì)每個(gè)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行盤點(diǎn)與校準(zhǔn)。這也是安踏的傳統(tǒng),在過去十幾年間,集團(tuán)反思會(huì)每年召開兩次,從未間斷。

“安踏能夠走到今天,由晉江走向全國(guó),由中國(guó)走向世界。安踏人骨子里的愛拼敢贏、不斷超越自我、永不止步的文化,是公司最深厚的基石?!辟囀蕾t說,“這是一群愛折騰的人,志同道合,彼此成就?!?/font>

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