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步入21世紀(jì)，人類社會(huì)再次開啟了一場跨越時(shí)空的遷徙。

廣袤至無限的數(shù)字流創(chuàng)造出新的空間，信息織網(wǎng)承托起每一個(gè)人，過去古老的社會(huì)傳統(tǒng)被一一鑲嵌上未來的光澤。街角的書信鋪漸成歷史剪影，取而代之的是指尖輕觸間，萬里思緒瞬息即達(dá)；市集的喧囂逐漸淡去，取而代之的是屏幕里琳瑯滿目的商品，一鍵下單，全球好物輕松入懷。

這是一場前所未有的社會(huì)革新，從紙質(zhì)書信到即時(shí)通訊，從實(shí)體購物到在線電商，每一個(gè)數(shù)字化帶來的轉(zhuǎn)變都是對(duì)傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)與超越。

這不僅僅是生活方式的更迭，更是文明的遷徙。人們在數(shù)字的時(shí)空里建構(gòu)生活，思維在光速的信息流中碰撞，行為習(xí)慣悄然重塑，文化認(rèn)同在虛擬與現(xiàn)實(shí)的交織中深刻交融，共同編織出一幅幅異彩紛呈的社會(huì)畫卷。

如今，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的蓬勃發(fā)展，諸多行業(yè)都在以破竹之勢，推進(jìn)著自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

金融業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的血脈，自然無法置身事外。特別是銀行，這個(gè)曾以實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、人工服務(wù)為基石的行業(yè)，如今正在數(shù)字化浪潮中踏浪而行，轉(zhuǎn)型成為能夠提供個(gè)性化、智能化金融服務(wù)的智慧平臺(tái)——從智能客服到在線貸款，從移動(dòng)支付到區(qū)塊鏈金融，銀行業(yè)正逐步打破傳統(tǒng)界限，構(gòu)建起一個(gè)更加高效、便捷、安全的金融服務(wù)生態(tài)。

這一轉(zhuǎn)變，不僅是技術(shù)層面的革新，更是銀行業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流、回應(yīng)社會(huì)需求的必然結(jié)果。

百年金融業(yè)，正在擁有全新的風(fēng)貌。

以史為鏡，我們看到每一次技術(shù)的進(jìn)步都伴隨著行業(yè)的深刻變革。以金融業(yè)的“物質(zhì)基礎(chǔ)”——錢幣為例，過去千百年間，其基本形態(tài)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“有形”到“無界”的跨越。

早在北宋年間，四川成都地區(qū)出現(xiàn)了名為“交子”的、世界上最早的紙幣。宋朝以后，金、元、明、清等朝代都相繼發(fā)行紙幣，以便利貿(mào)易。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，紙幣逐漸成為世界各國普遍使用的貨幣形式。步入現(xiàn)代，數(shù)字化貨幣逐漸取代紙幣成為新的支付形式。以智能手機(jī)為載體，種類繁多的支付服務(wù)及其他金融業(yè)務(wù)變得觸手可及。

試想一下，只需要在手機(jī)上進(jìn)行操作，便能輕松完成購物支付、水電繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款乃至跨境購物等諸多活動(dòng)，繁瑣的日?，嵤伦兊煤唵慰旖荩畹馁|(zhì)量與效率得以顯著提升。

數(shù)字人民幣正是這一時(shí)代進(jìn)步的集中呈現(xiàn)。它如同無形的魔術(shù)師，將復(fù)雜的金融交易瞬間簡化，每一筆資金的流轉(zhuǎn)都變得高效而透明。

身為全國改革創(chuàng)新的排頭兵，廣東始終走在時(shí)代前列。中國建設(shè)銀行廣東省分行（以下簡稱“建行廣東省分行”）就通過諸多舉措，巧妙地將數(shù)字人民幣融入到市民生活的方方面面。

在佛山禪城區(qū)的街頭巷尾，市民們只需輕輕一點(diǎn)手機(jī)，就能通過建行的數(shù)字人民幣錢包領(lǐng)取到政府發(fā)放的專項(xiàng)補(bǔ)貼，整個(gè)過程既快捷又安全。而在繳納交通違法罰款或不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)時(shí)，也不必再為繁瑣的支付流程煩惱，數(shù)字人民幣讓這一切變得輕松簡單。

不僅如此，建行廣東省分行還攜手各大商戶，將數(shù)字人民幣帶到了更多的消費(fèi)場景。比如，在廣州的某停車場，車主們驚喜地發(fā)現(xiàn)，使用數(shù)字人民幣支付停車費(fèi)不僅快速便捷，還能享受到專屬的優(yōu)惠和便利。類似的便捷體驗(yàn)，讓數(shù)字人民幣更加貼近人心，成為了市民們爭相追捧的新潮流。

圍繞公共服務(wù)、零售商超、交通文旅等高頻領(lǐng)域，上半年，建行廣東省分行落地羊城通、南方航空APP拉起支付、美的物業(yè)等場景近500個(gè)，服務(wù)開通個(gè)人錢包累計(jì)超730萬個(gè)；數(shù)幣消費(fèi)金額超90億元；數(shù)幣消費(fèi)筆數(shù)超5100萬筆，均居同業(yè)前列。

而這樣的變化，僅僅是數(shù)字金融深刻影響個(gè)體生活升級(jí)的一個(gè)縮影。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)的不斷融合應(yīng)用，數(shù)字金融正以前所未有的深度和廣度，滲透到教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、娛樂等各個(gè)社會(huì)領(lǐng)域，為個(gè)體提供更加個(gè)性化、智能化的金融服務(wù)解決方案。

對(duì)老年人這樣的弱勢群體而言，數(shù)字金融的普及與普適有效彌合了數(shù)字鴻溝帶來的不便。近年來，幾大銀行紛紛對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)、線上服務(wù)進(jìn)行適老化改造，可視為這一趨勢的鮮明注腳。

建行廣東省分行針對(duì)老年人對(duì)電子渠道的使用習(xí)慣打造關(guān)懷模式，突出展示賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、信用卡、手機(jī)充值等老年人常用功能，老年人可以直接對(duì)著操作界面說出打算辦理的業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行即可識(shí)別進(jìn)行處理。

對(duì)老人來說，這一舉措無疑大大提高了線上業(yè)務(wù)的易懂易用性，哪怕沒有子女在旁協(xié)助操作，老人家同樣可以順利辦理業(yè)務(wù)?？萍几信c人文關(guān)懷并存，移動(dòng)金融服務(wù)也因此充滿溫度。

除了服務(wù)于本國國民，數(shù)字金融同樣致力于提升港澳居民、外籍友人等群體的使用體驗(yàn)。

隨著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的深入推進(jìn)，來到著名僑鄉(xiāng)江門置業(yè)安居的港澳居民越來越多，目前，江門有530多萬港澳臺(tái)同胞和海外僑胞。

在過去，跨境繳交住宅專項(xiàng)維修資金成為困擾港澳居民的痛點(diǎn)問題。

建行江門市分行主動(dòng)對(duì)接痛點(diǎn)，多次走訪當(dāng)?shù)刈〗?、監(jiān)管部門，在多方協(xié)同下，上線港澳居民跨境繳交模式，并辦理全省首筆港澳居民跨境繳交住宅專項(xiàng)維修資金。如今，港澳居民足不出境，即可通過大豐銀行、大西洋銀行以及內(nèi)資主要銀行等10多家澳門銀行的網(wǎng)銀或手機(jī)銀行查詢、繳交在江門購置房屋的住宅專項(xiàng)維修資金，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“指尖辦”。

對(duì)服務(wù)升級(jí)的追求遠(yuǎn)不止如此。“建行開通數(shù)幣繳交住維資金，便民又貼心！”許多港澳臺(tái)同胞、僑胞在親身體驗(yàn)后，紛紛為建行點(diǎn)贊。

當(dāng)前，中國的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與文化交往不斷向縱深推進(jìn)，港澳臺(tái)同胞、外籍人士對(duì)華的經(jīng)濟(jì)往來也日益細(xì)化、深入。作為重要的新質(zhì)生產(chǎn)力代表，數(shù)字金融正在人們看得見的、看不見的角落，引領(lǐng)著生活方式的全面升級(jí)。

信息化時(shí)代，數(shù)字金融的創(chuàng)新力和滲透力前所未有，正逐步成為驅(qū)動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長、社會(huì)生活變革的關(guān)鍵引擎。

“數(shù)字化生存的時(shí)代已經(jīng)來臨，要想在未來立足，就必須與數(shù)字世界保持緊密聯(lián)系。”早在1995年，計(jì)算機(jī)科學(xué)家尼葛洛龐帝就在其著作《數(shù)字化生存》中如此預(yù)言。

如今，近30年過去，書中所暢想的數(shù)字化場景已然成為現(xiàn)實(shí)，一個(gè)更具活力、創(chuàng)新力與發(fā)展力的“數(shù)字中國”也巍然成型。

縱觀中國的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，數(shù)字金融以其廣博的脈絡(luò)和細(xì)微的觸角，為經(jīng)濟(jì)增長注入了新的動(dòng)力源泉：小微企業(yè)借助數(shù)字金融平臺(tái)獲得融資支持，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展；偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民通過移動(dòng)支付享受到了與城市居民同等的金融服務(wù)，縮小了城鄉(xiāng)差距；跨境金融服務(wù)的便捷化，則促進(jìn)了國際貿(mào)易的繁榮與全球化進(jìn)程的加速······

猶如一雙看不見的手，推動(dòng)著企業(yè)革新與社會(huì)進(jìn)步。也因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為時(shí)代之勢，吸引著勇敢者的入局。而就銀行業(yè)的整體環(huán)境來看，一方面，息差持續(xù)收窄、競爭日益加劇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)持續(xù)存在，另一方面，數(shù)字化的生產(chǎn)和生活場景不斷激發(fā)、催生出廣泛的數(shù)字金融需求。

作為其中先行者，建行廣東省分行憑借其前瞻性的視野，通過“數(shù)智領(lǐng)航100”平臺(tái)的構(gòu)建與實(shí)施，引領(lǐng)了一場企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻革命。

該平臺(tái)依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建起了一個(gè)高效、智能、個(gè)性化的金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。它不僅為企業(yè)提供了融資、投資、風(fēng)險(xiǎn)管理等全方位、定制化的金融解決方案，還通過數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)了金融資源的優(yōu)化配置與高效利用。

這一過程中，中小企業(yè)融資難、融資貴的問題得到了有效緩解，實(shí)體經(jīng)濟(jì)得到了更加充沛的資金支持和市場活力。這不僅是對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)模式的顛覆，更是對(duì)經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力機(jī)制的重新塑造。

在廣東省，該平臺(tái)目前已有128個(gè)應(yīng)用場景落地。

在茂名，每當(dāng)夜幕低垂之際，濃郁的煙火氣便從城市的角落升騰交織。燈火闌珊處，“東江八點(diǎn)”夜市人聲鼎沸，各式各樣的美食攤位錯(cuò)落有致，吸引著食客紛至沓來。東匯城的美食節(jié)上，熱氣騰騰的小吃與食客的歡聲笑語交相輝映；萬達(dá)年貨街上，琳瑯滿目的商品與手機(jī)支付的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)相得益彰······在這里，“夜經(jīng)濟(jì)”的面目溫暖而動(dòng)人。

而在這片繁華背后，建行茂名市分行以“商戶收單、建行生活、數(shù)幣收款、資金分賬、普惠金融”這五大法寶，讓每一筆交易都成為“一點(diǎn)式”金融服務(wù)的生動(dòng)寫照。2500位攤主和商戶、超過70萬筆的消費(fèi)交易，高達(dá)1.2億元的結(jié)算資金，如細(xì)流涓涓入海，為茂名的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

“民惟邦本，本固邦寧?！背鲎浴痘茨献印ゃ嵴撚?xùn)》的這句古語，道出發(fā)展社會(huì)福祉、維護(hù)民生福利之于民族與國家的重要性。而數(shù)字金融之于社會(huì)福利層面的保障作用，同樣不容忽視。

通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，建行廣東省分行能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別社會(huì)弱勢群體的金融需求，從而提供更加貼心、便捷的金融服務(wù)。例如，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)空白，建行推出“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，將金融服務(wù)延伸至鄉(xiāng)村，讓農(nóng)民也能享受到便捷的金融服務(wù)。

如今，站在浪潮之上回望，我們不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字金融已不僅僅是一種技術(shù)手段的革新，更是一場深刻的社會(huì)變革，推動(dòng)著個(gè)體生活的升級(jí)與時(shí)代的跨越式發(fā)展。讓科技賦能生活，這樣的美好實(shí)踐終將惠及所有人。

在中國數(shù)字化改革的大潮中，數(shù)字金融是一場由科技驅(qū)動(dòng)的變革，它不僅革新了金融服務(wù)的提供方式，更以其獨(dú)特的便捷高效滲透至社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的每一個(gè)角落，深刻影響著億萬民眾的生活軌跡。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式下，金融服務(wù)早已與人們的日常生活緊密連接在一起。無論是線上購物、移動(dòng)支付、投資理財(cái)，還是醫(yī)療、教育、出行等領(lǐng)域的服務(wù)需求，金融都將成為人們生活中不可或缺的組成、不可忽視的環(huán)節(jié)。

當(dāng)然數(shù)字金融的發(fā)展并非一蹴而就，而是隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的不斷拓展而逐步深化。

通過深度整合線上線下資源，建行打造了一個(gè)集餐飲、出行、住房、購物等多元化消費(fèi)場景于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)——“建行生活”APP。該平臺(tái)不僅為用戶提供了豐富多樣的生活服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，還通過智能化推薦和個(gè)性化定制，極大地提升了用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。

在中山市，建行聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)刂蛷d、購物中心等特色商戶，參與《“小美好”中國行》節(jié)目，通過線上直播、線下活動(dòng)等形式，將平臺(tái)流量和優(yōu)惠權(quán)益精準(zhǔn)地輸送給消費(fèi)者，讓購物這件小事也能趣味滿滿、優(yōu)惠多多。

另一方面，建行廣東省分行還推出了“免傭金”服務(wù)，為入駐“建行生活”APP的商家提供全方位的金融支持和營銷服務(wù)。不僅降低了商家的運(yùn)營成本，還幫助商家提升了品牌知名度和市場份額。通過構(gòu)建互利共贏的商家生態(tài)體系，建行廣東省分行進(jìn)一步鞏固了其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的市場地位。

同時(shí)，建行廣東省分行支持政府開展“以舊換新”消費(fèi)券活動(dòng)，同步攜手TCL等頭部家電生產(chǎn)銷售企業(yè)推出“粵消費(fèi) 煥新家”家電以舊換新專項(xiàng)行動(dòng)，帶動(dòng)汽車家電銷售超15億元。上半年，“建行生活”注冊用戶超1100萬戶、交易用戶137萬戶。

這些舉措的成功實(shí)施，不僅展現(xiàn)了建行廣東省分行在數(shù)字金融服務(wù)領(lǐng)域的深厚實(shí)力和創(chuàng)新能力，也為推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

除此之外，作為數(shù)字金融發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新使用始終是大勢所趨。建行廣東省分行將人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，深度融合于金融服務(wù)之中，讓科技的力量觸達(dá)每一個(gè)使用者。

例如，利用人工智能技術(shù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，智能客服機(jī)器人能夠提供24小時(shí)不間斷的咨詢服務(wù)，不僅減輕了人工客服的壓力，對(duì)消費(fèi)者來說，金融服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了從“柜臺(tái)前”到“指尖上”的轉(zhuǎn)身。

數(shù)字金融的巨大魅力，不止于此。某種意義上說，它正在重塑我們的世界。

在傳統(tǒng)金融體系中，許多偏遠(yuǎn)地區(qū)和低收入群體往往難以享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。而數(shù)字金融的出現(xiàn)打破了這一局面。移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)貸款等數(shù)字金融服務(wù)，讓更多的人也能享受到便捷、高效的金融服務(wù)。金融服務(wù)的邊界被大大拓寬，不再是針對(duì)特定人群的服務(wù)，而真正實(shí)現(xiàn)了“普惠”。

過去幾年，面對(duì)小微企業(yè)融資難的問題，建行針對(duì)性推出了一系列線上融資產(chǎn)品，并更新迭代“惠懂你4.0”平臺(tái)，進(jìn)一步簡化申請流程，擴(kuò)展綜合服務(wù)，為眾多小微企業(yè)提供了及時(shí)的資金支持，幫助他們渡過難關(guān)。截止2024年7月，“惠懂你”已累計(jì)為34.7萬小微企業(yè)投放貸款超8000億元。

國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)莫過于此——于無人處，編織出堅(jiān)實(shí)的承托之網(wǎng)。扶持企業(yè)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這是金融為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)；回落到市民生活場景，亦能見到金融之溫情與效用。

以數(shù)字政務(wù)為例，“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”的構(gòu)建，旨在讓每位市民都能享受到家門口的政務(wù)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，建行廣東省分行協(xié)助政府利用科技，批量引入了包括社保、醫(yī)保、公積金在內(nèi)的多項(xiàng)高頻次、高需求的政務(wù)服務(wù)至銀行網(wǎng)點(diǎn)的STM（智能柜員機(jī)）渠道。

原本需要前往不同部門、不同地點(diǎn)辦理的655項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)在可以直接在銀行網(wǎng)點(diǎn)的STM上輕松完成。“就近辦、馬上辦”的服務(wù)模式，解決了數(shù)年來普遍存在的、困擾無數(shù)人的“辦事遠(yuǎn)”“辦事難”問題。

而放眼至國際領(lǐng)域，我們同樣可以看見數(shù)字金融的發(fā)展極大增強(qiáng)金融服務(wù)的安全性與穩(wěn)定性。先進(jìn)的加密技術(shù)、身份認(rèn)證機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，有效降低了欺詐風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)，為用戶的資金安全提供了更加堅(jiān)實(shí)的保障。此外，數(shù)字金融能夠讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了金融市場的穩(wěn)定與健康發(fā)展。

無論是細(xì)節(jié)處的市民生活，還是宏觀層面的國際經(jīng)濟(jì)，數(shù)字金融就像生態(tài)系統(tǒng)的白細(xì)胞，維系著整體的安全與康健，并提供強(qiáng)大的保護(hù)與馳騁。

展望未來，我們可以預(yù)見，在不久的將來，一個(gè)更加智能、更加普惠、更加可持續(xù)的金融新時(shí)代將全面到來。而在這樣的新時(shí)代里，從金融服務(wù)生活的微觀世界到中國式現(xiàn)代化的宏大敘事，一切都將植根于人民的美好生活，也終將創(chuàng)造出屬于全體人民的美好生活。