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文|新浪財經(jīng) 原祎鳴
近日，新浪財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，寧波、上海等多地的樂刻連鎖健身房都被曝關店，會員被自動轉(zhuǎn)入其他門店繼續(xù)鍛煉。但有不少用戶稱，自己最初辦樂刻的會員就是因為離家近，現(xiàn)在關店了卻不給退款，而且用戶無法接觸到樂刻的客服人員。
去年，規(guī)模達到1300家門店的樂刻，宣布了5年“百城萬店”計劃。目前估算得知，未來4年它需要每年開店至少2138家，這遠遠超過了它的擴張速度。業(yè)內(nèi)人士表示，按照目前的節(jié)奏，這一計劃恐怕很難實現(xiàn)。
多地關店后不退費，萬店成空談？
近日，寧波、上海等多地的樂刻被曝關店，會員需到其他門店繼續(xù)鍛煉。但有不少用戶質(zhì)疑，關店了為什么不能退款？
還有用戶稱，其所在門店關店后，門店通知會在App里結算剩余天數(shù)，但實際上用戶只能選擇領禮包去其他門店，并且該用戶無法接觸到樂刻的客服。
據(jù)了解，樂刻加盟簽約周期為5年，部分門店關閉并不代表門店總體數(shù)量減少，但至少可以說明，連鎖健身房樂刻的“百城萬店”計劃難以實現(xiàn)。
根據(jù)公開消息，樂刻成立于2015年，成立8年后，其高調(diào)提出“百城萬店”五年計劃，宣布計劃未來5年內(nèi)進入100個城市，開到1萬家門店。彼時，樂刻對外公開門店數(shù)量為1300余家。
今年4月，樂刻對外披露的門店數(shù)量為1450家左右，一年總開店數(shù)為150家左右。如若準時實現(xiàn)萬店計劃，未來四年樂刻需要平均每年開店至少2138家，這比其成立9年來的開店總和還要多出600余家。
為達到萬店規(guī)模，樂刻還推出了瑜伽品牌館YOGAPOD小瑜莢，以及面向新興市場的健身子品牌閃電熊貓。不過，2024年4月，樂刻方面公開數(shù)字，YOGA POD小瑜莢僅擁有7家門店。閃電熊貓并未有官方開店數(shù)據(jù)，在大眾點評上，閃電熊貓僅在滄州和洛陽各開了一家門店。
雖然速度沒有達到計劃，但一直追求擴張的樂刻也面臨著質(zhì)量下滑的問題。
此前樂刻在公布萬店計劃時表示，優(yōu)秀課程與出色教練乃未來發(fā)展重心，樂刻深知教練的重要性，但如今其門店教練水平并不能得到保證。甚至有項目內(nèi)訓師稱，現(xiàn)階段樂刻對大部分教練的要求就是入門標準，可以站在臺上帶著會員一起出出汗，僅此而已。
一位從業(yè)八年的健身房老板狗哥（化名）也認為，現(xiàn)在大部分的樂刻教練被稱為“野教練”，水平一般，也不賺錢。在社交媒體上有人開玩笑稱，樂刻的教練入職前三個月吃飯都是問題。
今年1月，樂刻的團課體系進行了改革，原有的9.9元團課替換為免費課，樂刻教練的收入進一步減少。有從業(yè)者透露，團課教練每月將折損1/3到1/2不等的收入，以一位教練一周開設10節(jié)精品課來估算，此項政策落地后每月收入銳減約7000元。
而更為重要的是，雖然樂刻的宣傳話術是讓教練回歸業(yè)務本質(zhì)，無需再搞“游泳健身了解一下”的賣卡賣課操作，但從實操層面來看，教練仍然要“求”會員多上課、多買課，銷售壓力仍然存在。
種種壓力之下，日后想要加入樂刻的優(yōu)質(zhì)教練也會越來越少。
難掩高端野心，精品館只漲價格？
雖然樂刻有著24小時、無推銷、月付卡的優(yōu)勢，但這些優(yōu)勢反過來也讓樂刻無法走入高端，如今樂刻的口碑兩極分化、褒貶不一。
狗哥認為，樂刻并不適合有進階健身需求的用戶，也難以走入高端。在社交媒體上，有不少用戶稱，很多樂刻門店的啞鈴最重只有40kg，且器械數(shù)量少，高峰期要排隊，對于稍微進階一點的專業(yè)健身者來說，樂刻的設備就不夠用了。
此外，樂刻的健身房單店面積都很小，平均單店規(guī)模在300平米上下，私密性差、設備相對廉價、沒有浴室或廁所，并不能滿足對健身質(zhì)量有要求的消費者。
樂刻曾對外表示，公司的構想是滿足80%人的80%需求，定位是“國民健身房”，可以理解為最普適的品牌?！爸袊慕∩硇袠I(yè)還處在初級階段，健身人口滲透率不高，我們希望優(yōu)先解決更多人能夠走進健身房的問題、解決價格不透明的問題、解決私教服務參差不齊的問題。”
話雖如此，從業(yè)務動作來看，樂刻布局高端的野心難掩，但效果不盡如人意。2018年，樂刻運動并購了深圳的健身品牌“LOVEFITT”，后者成為樂刻旗下高端團課品牌。2023年，“LOVEFITT”被悄無聲息地關停，只剩下官方公眾號發(fā)的一句，“這可能是我給你發(fā)的最后一條消息”。自此，LOVEFITT門店全線并入樂刻。
高端業(yè)務線關停了，但樂刻想走高端的心思沒變。從2023年開始，樂刻越來越偏向開精品店而非普通門店。雖然沒有具體的開店數(shù)據(jù)，但有不少用戶發(fā)現(xiàn)，在自己所住地點周邊兩公里已經(jīng)找不到普通店了，幾乎全部被精品店取代。
新浪財經(jīng)在樂刻App上對比了解到，以一線城市為例，樂刻的普通館和精品館的價格分別為月度239元/299元，季度卡價格為668元/829元，年卡價格為2380元/2968元。
但更多消費者表示，精品館的設備并沒有明顯高端化，費用卻實打?qū)嵉厣蠞q了。
擴張靠加盟，利潤抽成高達45%
近年來，樂刻的快速發(fā)展靠得一直是加盟商。樂刻聯(lián)合創(chuàng)始人夏東曾公開表示，樂刻并非連鎖健身房公司，本質(zhì)是運動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。
自成立至2018年，樂刻共開出300家直營門店。2019年起，樂刻宣布通過合伙人模式探索平臺化，按照產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式做加盟，推動選址、服務和教練等的標準化，自此提出了“千店計劃”，樂刻的門店數(shù)量飛速增長。
不過，加盟樂刻真的是門好生意嗎？
因整體運營成本很低，圈內(nèi)人一直稱樂刻為健身界的“蜜雪冰城”。“如果開一家私教工作室，開業(yè)一兩個月能收回成本，但是樂刻至少要一年，一線城市還會更久?！惫犯绶Q。
有樂刻加盟商吐槽道，經(jīng)營樂刻門店的利潤很低，不僅要自己招店長，裝修、器械的采購成本高于市場價，此外還要每個月要給樂刻總部上繳營業(yè)額的7%作為服務費。每次大促期間，總部都要求加盟商自行掏錢買禮品。在他看來，加盟樂刻是“風險自己承擔，利潤樂刻占大頭?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，想要加盟一家樂刻需要一次性繳納五年20萬元的加盟費、80萬-90萬元的裝修費以及20萬元保證金（合作結束后會返還），另有門店租金成本。
根據(jù)估算，加盟樂刻的回本周期為兩到三年，部分門店需要五年才能回本，但樂刻的簽約期限是五年，即便續(xù)約，也要面臨重新選址以及門店重新裝修等費用。
2022年，樂刻旗下品牌FEELINGME曾推出“蜂翼計劃”以吸引教練加盟，但總部抽取的利潤分成竟然高達35%（回本前）和45%（回本后）。
更為重要的是，樂刻門店的保護范圍僅限方圓一公里，如果日后樂刻門店數(shù)增大，會員會被分流，部分門店的盈利狀況也會受到影響。
“在健身行業(yè)，辦卡只能收回成本，真正賺錢的是賣課，但樂刻健身房沒有銷售，教練也不在店內(nèi)，用戶留存做得不好，如今進入樂刻門店的用戶仍然以月卡等自由訓練的用戶為主?！惫犯绺嬖V新浪財經(jīng)。
行業(yè)危機嚴重，前景幾何？
從健身產(chǎn)業(yè)的環(huán)境來看，該行業(yè)的危機已然出現(xiàn)。上海體育大學經(jīng)濟管理學院、三體云動和萬博宣偉聯(lián)合發(fā)布的《2023中國健身行業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示，2023年全國商業(yè)健身房倒閉總數(shù)為8057家，倒閉率達9.46%。2022年倒閉總數(shù)約為9751家，倒閉率為10.39%。
換言之，每十家健身房就會倒閉一家，越來越多的人在社交平臺上分享經(jīng)驗，“當你所在的健身房開始銷售終身卡時就代表要跑路了，建議每次健身時都偷一些健身器材?！?/p>
在如此之高的倒閉率下，幫助健身房跑路甚至成為一種職業(yè)。在業(yè)內(nèi)人士看來，這個行業(yè)早已出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的問題。首先是因為健身房是預付費制的，消費者需要將一年的服務一次性買斷，但很多老板不專業(yè)且不想用心經(jīng)營，開健身房的目的只是為了快速圈一波錢，并沒有用心經(jīng)營。
除理念問題，健身教練數(shù)量不夠也是健身房產(chǎn)生危機的核心原因。上述業(yè)內(nèi)人士稱，健身教練看似門檻很低，只要了解器械用法就能上課，但實際上想成為一名專業(yè)的健身教練需要學習很長時間，專家機構的教練都需要出國進修。
而對于這些真正有水平的教練來說，教課不夠賺錢，真正有水平的教練很少局限在一個場館里做私教，而是做小范圍的培訓，甚至是做網(wǎng)紅。但是健身房又有著大量的私教需求，所以如今很多體育系畢業(yè)生、退伍軍人甚至業(yè)余健身愛好者都可以搖身一變成為健身教練。
在該人士看來，健身行業(yè)未來的發(fā)展一定會更加細分，針對力量、體能、柔韌性等需求的用戶都能找到更加適合他們的專業(yè)運動館。而24小時健身房也會成為大眾趨勢，傳統(tǒng)的健身房可能會很快被替代。
然而，紅利不一定會被樂刻獨自占據(jù)，畢竟從加盟商、到教練、到用戶，樂刻都面臨著嚴重的口碑危機。狗哥用一句話總結樂刻未來的發(fā)展，“在這個賽道里，樂刻起步最早，但最后的贏家不一定是它?！?/p>
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